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Título : Análisis del teletrabajo basado en TIC’s, como herramienta para mejorar la productividad en el sector de servicios de grandes empresas.
Autor : Murillo Puga, Katherin Paola
Peña Seminario, Andreina Elizabeth
metadata.dc.contributor.advisor: Murillo Delgado, Erick Paul
Palabras clave : TELETRABAJO;TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN;PRODUCTIVIDAD;CULTURA ORGANIZACIONAL;INNOVACIÓN
Fecha de publicación : 8-sep-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el teletrabajo basado en TIC como herramienta para mejorar la productividad en el sector de servicios de grandes empresas. Se llevó a cabo con la intensión de conocer si las grandes empresas del sector antes mencionado cuentan con esta modalidad laboral. Se realizó entrevistas a expertos quienes mencionaron entre otras cosas que esta herramienta crea una relación ganar-ganar entre empresa y empleador al generar beneficios para ambas partes. A través de encuestas al sector de servicios de medicina prepagada, se determinó que existe desconocimiento sobre esta opción de trabajo y por ende falta de implementación de la misma debido a la cultura organizacional; sin embargo, las organizaciones que han implementado esta innovación, observan que pueden reducir sus costos operativos y usar con eficiencia los recursos. Finalmente, se construyó una propuesta de plan piloto de Teletrabajo para una organización. El método aplicado fue descriptivo cualitativo y como principal conclusión, se determina que el Teletrabajo aporta a la productividad laboral y genera beneficios tangibles e intangibles.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6807
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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