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Issue Date	Title	Author(s)
2017	Análisis de la fidelización de los clientes corporativos del Hotel Ramada ubicado en la ciudad de Guayaquil.	Lapo Maza, María del Carmen; Vera Salas, Laura Guadalupe; Coello Cazar, David; Montoya Bonilla, Richard Efraín
15-Feb-2018	Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes del Restaurante Rachy´s de la ciudad de Guayaquil.	Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; López Mosquera, Daniela Cecilia
26-Feb-2018	Análisis de la satisfacción laboral y la calidad de servicio de una empresa del sector de mantenimiento de jardines en la ciudad de Guayaquil : caso Compañía CIAMAN S.A.	Jácome Ortega, Xavier Omar; Zerna Barreno, Elsie Ruth; Martillo Soria, Jacqueline Andrea
5-Jun-2018	Análisis, diseño e implementación de un modelo de gestión basado en un proceso crítico del Centro de Cómputo de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil.	Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zambrano Chumo, Laura María; Erazo Ayón, José Miguel; León Romero, Wendy Vanessa
6-Jul-2017	Estudio de las percepciones y expectativas de la calidad del servicio en los restaurantes del norte de la ciudad de Guayaquil.	Lapo Maza, María del Carmen; Almeida Fuentes, Alex Orlando