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Título : Propuesta de mejoramiento del servicio hospitalario mediante la creación de un Centro de Hemodiálisis en el Hospital Clínica San Francisco.
Autor : Cevallos Quiroz, Julio Fernando
metadata.dc.contributor.advisor: Vera Salas, Laura Guadalupe
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
Palabras clave : CENTRO DE DIÁLISIS;NEFROLOGÍA;SERVICIO HOSPITALARIO;PACIENTES RENALES CRÓNICOS;HOSPITAL CLÍNICA SAN FRANCISCO;GUAYAQUIL;ECUADOR
Fecha de publicación : 7-mar-2017
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : In the city of Guayaquil it has been showing an increase of nephrology patients seeking to undergo regular hemodialysis procedures and permanently. This increase in such patients has led to the current dialysis centers hundred percent not cater to market demand and end the service provided does not meet the patient's expectations. As the San Francisco clinic a hospital of third level with a considerable amount of patients per year can not meet the demand of service in inpatient Hospital. The objective of this proposal is to create a dialysis center capable of providing a differentiated service community and also to support the Hospital Clinic in San Francisco if required and not limit the income of chronic renal patients at this nursing home through implementation of high quality standards, aseptic, warmth, efficiency and effectiveness in every part of the process. It has collected market information from patients, families and professionals related to the environment. Interviews and quotes with suppliers and entrepreneurs related to this business were made. There is approximately $ 1,000,000.00 funding and approval for the use of the corporate image for better market positioning. Hemodialysis Center will feature premium facilities, technology, highly trained staff and a personalized service according to the needs of individual patients (Kids, Teen, adults), transfer facilities, counseling, family education programs, theme cubicles continuous monitoring of cases, availability of specialists related to a return between 90% and 132%. Shunts authorities and the Clinical Hospital San Francisco ensure a minimum level of required patients.
Descripción : En la ciudad de Guayaquil se ha venido evidenciando un incremento de pacientes nefrológicos que buscan someterse a procedimientos de hemodiálisis de manera periódica y permanente. Dicho incremento de este tipo de pacientes ha generado que las actuales Centros de Diálisis no abastezcan cien por ciento la demanda del mercado y al final el servicio brindado no cumple las expectativas del paciente. Siendo el Hospital Clínica San Francisco una institución hospitalaria acreditada como prestador externo del IESS de tercer nivel atendiendo a una cantidad considerable de pacientes atendidos al año tampoco puede abastecer la demanda del servicio en pacientes hospitalizados. El objetivo de esta propuesta es crear un centro de Diálisis capaz de brindar a la comunidad un servicio diferenciado y a la vez servir de apoyo al Hospital Clínica San Francisco en caso que lo requiera y no limitar el ingreso de pacientes renales crónicos a esta casa de salud, a través de implementación de altos estándares en calidad, asepsia, calidez, eficiencia y eficacia en cada parte de proceso.Se ha recabado información del mercado de pacientes, familiares y profesionales relacionados al medio. Se realizaron entrevistas y cotizaciones con proveedores y empresarios relacionados con este tipo de negocios. Existe un financiamiento de $1.000.000,00 aproximadamente y la aprobación para el uso de la imagen institucional para lograr mejor posicionamiento en el mercado.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7467
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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