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Título : Plan de negocios para la introducción del servicio a domicilio de mantenimientos preventivos y correctivos de bicicletas en la ciudad de Guayaquil, ofertado por CUBEBIKE para el primer semestre de 2018.
Autor : Cornejo Robayo, Jazmín Angélica
Bruno Estupiñán, Pietro José
Palabras clave : PLAN DE NEGOCIO
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE MANTENIMIENTO
VENTAS
SERVICIO A DOMICILIO
CICLOCLEANING
Fecha de publicación : 13-sep-2017
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : CUBEBIKE is a German brand company incorporated in Ecuador since 2012, this company is characterized by the quality and guarantee that it offers to all its clients, standing out in the commercialization of high performance bicycles, in addition to accessories, clothes to practice thesport and maintenance service within your establishment. It is for this reason that the company wants to provide the new home service of preventive and corrective maintenance to meet the need of customers who do not have the facility to move their bicycle to traditional workshops. In this business plan, the specifications of the service were defined together with the added value, the market study was also carried out to determine if the need for the consumers willbe met, one of the tools used to define if they need the service or not, wasthe method of the survey, which gave a positive indicator of acceptance of the new service; for this reason the steps to be followed in the strategic plan to increase sales, the company will require the hiring of new partners to form the sales structure. In order to carry out the implementation of this new service, a financial study was carried out in which the initial capital was determined, corresponding to $ 27,023.04 the value of the NAV of $ 20,878 and the internal rate of return of 30,04%, respectively. Demonstrating that the results were favorable, ensuring the success of the implementation of this business plan and thus favoring the company for its growth.
Descripción : CUBEBIKE es una empresa de marca alemana constituida en Ecuador desde el año 2012, esta empresa se caracteriza por la calidad y garantía que ofrece a todos sus clientes, destacándose en la comercialización de bicicletas de alto rendimiento, además de accesorios, ropa para practicar el deporte y servicio de mantenimiento dentro de su establecimiento. Es por esta razón que la empresa desea brindar el nuevo servicio a domicilio de mantenimientos preventivos y correctivos para así cubrir la necesidad de los clientes que no cuentan con la facilidad de trasladar su bicicleta a los talleres tradicionales. En el presente plan de negocios se definieron las especificaciones del servicio junto con el valor agregado, también se realizó el estudio de mercado para determinar si se logrará satisfacer la necesidad delos consumidores, una de las herramientas que se utilizó para definir si necesitan el servicio o no, fue el método de la encuesta, el mismo que dio un indicador positivo de acogida al nuevo servicio; por esta causa se delimitan los pasos a seguir en el plan estratégico para aumentar las ventas, la empresa requerirá la contratación de nuevos colaboradores para formar la estructura de ventas. Para poder llevar a cabo la puesta en marcha de este nuevo servicio se realizó el estudio financiero en el cual se logró determinar el capital inicial, que corresponde a $27,023.04, el valor del VAN a $20,878 y la tasa interna de retorno 30,04% respectivamente, lo cual demuestra que los resultados fueron favorables, asegurando el éxito de la puesta del plan de negocios y beneficiando de esta manera a la empresa para su crecimiento.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8887
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Administración de Ventas

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