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Título : Gestión administrativa y financiera de la Empresa Pública Cuerpo de Bomberos de Milagro a través del modelo Balanced Scorecard.
Autor : Chávez García, Jack Alfredo
Castillo Nazareno, Uriel Hitamar
Garzón Jiménez, Luis Renato
Gualpa Cambizaca, Gabriela Tatiana
Palabras clave : GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BALANCED SCORECARD
PLATAFORMA WEB
EMPRESA PÚBLICA
Fecha de publicación : 13-nov-2017
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : Both public and private activity, either through a service or offering products, needs to be organized around what is expected to be achieved; Today's world, with its different interpretations and consequences, demands it. When the "activity" promotes a co llective benefit, it requires asking how to replicate the universal purpose to each area of the institution directs the efforts of its independent objectives towards the fulfillment of the institutional project. Is it just to meet the political purposes or should these be supported by technical tools that ensure compliance? Sustained social responsibility or integrated communication?The debate, from the perspective of a public company, is extensive; However, in the business environment it is inevitable to have control and management tools that ensure theinteraction of both operational and financial purposes. The Public Company " Cuerpo de Bomberos de Milagro" (EPCBM) can’t ignore the necessary implementation of management systems that, with the help of indicators and expected results, demonstrate if the goals and objectives established by the i nstitution are fulfill . The problems that actually the company deals arise from two areas in which this project will focus, which are the administrative and financial area. The present Balanced Scorecard research, as an instrument to measure the performance and the development of administrative processes, has as main objective the development of an evaluation model, through the application of a Balanced Scorecard, technically known as BSC - financial EPCBM.
Descripción : La actividad tanto pública como privada, sea a través de un servicio u ofreciendo productos, necesita organizarse alrededor del resultado que se espera lograr; el mundo de hoy con sus variantes interpretaciones y consecuencias, lo exige. Cuando la “actividad” promueve un beneficio colectivo, requiere preguntarse cómo replicar el propósito universal para que cada área de la institución direcciones los esfuerzos de sus objetivos independientes hacia el cumplimiento del proyecto institucional ¿Se trata sólo de atender los fines políticos o deben estos respaldarse en herramientas técnicas que aseguren su cumplimiento? ¿Responsabilidad social sostenida o comunicación integrada? El debate, desde la óptica de una empresa pública, es extenso; sin embargo, en el ámbito empresarial es inevitable contar con herramientas de control y de gestión que aseguren la interacción de los propósitos tanto operativos como financieros. La Empresa Pública “Cuerpo de Bomberos de Milagro” (EPCBM) no puede abstraerse de la necesaria implementación de sistemas de gestión que, con la ayuda de indicadores y de resultados esperados, demuestren si se cumple con las metas y objetivos establecidos por la i nstitución. Los problemas que actualmente enfrenta la empresa , surgen de dos áreas en las que se enfocará este proyecto, las cuales son el área administrativa y financiera.La presente investigación Balanced Scorecard, como instrumento para medir el desempeño y desarrollo de los procesos administrativos , tiene como objetivo principal el desarrollo de un modelo de evaluación, a través de la aplicación de un Cuadro de Mando Integral, denominado técnicamente BSC –financieros de la EPCBM.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9596
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Finanzas y Economía Empresarial

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