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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9707| Título : | Plan de fidelización para clientes de Supercines del Centro Comercial San Marino. |
| Autor : | Albán Salazar, Carmen Elizabeth |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Rojas Dávila, Ruth Sabrina |
| Palabras clave : | FIDELIZACIÓN DE CLIENTES;INVESTIGACIÓN DE MERCADO;CADENA DE CINE;SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Descripción : | Supercines es la cadena de cines más grande y moderna del Ecuador conforma una de las marcas que integran la Corporación El Rosado, que es una de las empresas más influyentes en el mercado Ecuatoriano, hoy en día Supercines cuenta con más de 27 establecimiento a nivel nacional. Debido a que Supercines es una marca que busca crecer día a día y llegar a ser líder en el mercado por su excelente servicio, establecimientos adecuados en si, llegar a ser el lugar escogido por todos para un momento agradable, el tiempo indica que solo ha conseguido ubicar sus establecimientos en lugares accesibles pero no llega a cumplir las expectativas de los clientes, por ese motivo se escoge Supercines San Marino para desarrollar un plan de fidelización por ser una de los establecimientos principales y con mayor representación de ingresos, debido a sus visitas diarias. |
| URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9707 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing |
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