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Título : Análisis del comportamiento de elección de servicios financieros para cobros con tarjetas de crédito en comercios del sector norte de Guayaquil.
Autor : Carrión Astudillo, Sara Fernanda
metadata.dc.contributor.advisor: Correa Macías, Servio Tulio
Palabras clave : COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;PERFIL DEL CONSUMIDOR;COBROS DE TARJETAS DE CRÉDITO;PROCESO DE COMPRA;SISTEMA FINANCIERO;GUAYAQUIL;ECUADOR
Fecha de publicación : 13-mar-2018
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : Las entidades financieras ofrecen varios servicios,entre los cuales encontramos los cobros con tarjetas de crédito a través de diferentes canalidades, el presente estudio se enfocó en determinar el comportamiento de elección que tienen los propietarios de negocios del sector norte de la ciudad de Guayaquil, sobre las diferentes opciones de cobros con tarjeta de crédito , mediante una metodología de investigación mixta y análisis deductivo, a través de herramientas cualitativas (Entrevistas a Profundidad) y cuantitativas(encuestas) se indagará para conocer el perfil que tienen los establecimientos al momento de seleccionar con que red van a trabaja, también conocer que los motiva a elegir dicha red y quienes intervienen al momento de tomar la decisión, lo adquirió simplemente porque se lo recomendaron, realizó consultas para saber cuál le convenía para su local. Por tanto, el presente estudio, tuvo como finalidad exponer en base a resultados de la investigación de campo, hallazgos que permitan ser un referente bibliográfico para entidades financieras, con énfasis en áreas de establecimientos y tarjeta de crédito brindando principalmente información acerca de aspectos relevantes sobre los que se basan los comercios del sector norte de la ciudad de Guayaquil para estructurar su proceso de afiliación o compra para adquirir una red de cobros con tarjetas de crédito.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9974
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia de Marketing

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