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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9990
Title: Análisis del comportamiento de compra de impresoras multifuncionales en empresas pequeñas de Guayaquil, Daule y Samborondón.
Authors: Rivera Ortega, Jennifer Janina
metadata.dc.contributor.advisor: Béjar Feijoó, María Fernanda
Keywords: COMPORTAMIENTO DE COMPRA;PERFIL DEL CONSUMIDOR;PROCESO DE COMPRA;IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES
Issue Date: 12-Mar-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: Being the printer an essential tool in today's companies, and considering that this industry is part of the technological innovation for office equipment this research will study the problem in the decrease of the sales of multifunctional printers so it will analyze the behavior that The consumers of printers in small companies in Guayaquil, Daule and Samborondón are the printers such as the main use they give to the printer, the type of printer they currently use, the means by which they purchase this equipment, the factors that affect it and the factors that influence the purchase decision through a methodology of mixed research, through a qualitative study and a quantitative study. The quantitative research will be carried out on a finite population using the simple random method in order to identify the characteristics of the consumers of printers that help us establish customer profiles to which a RICOH multifunction printer could be sold in A4 format. In addition, in order to focus on the survey questions, qualitative research will also be conducted through in-depth interviews with purchasing managers or system managers of these small companies. The purpose of this research will be to analyze quantitative results and compare them with testimonies from in-depth interviews in order to generate recommendations for increasing the sales of multifunctional equipment in A4 format.
Description: Siendo la impresora una herramienta imprescindible en las empresas de hoy en día, y considerando que esta industria forma parte de la innovación tecnológica para equipos de oficina esta investigación estudiará la problemática en la disminución de las ventas de impresoras multifuncionales por lo que analizará el comportamiento que tienen los consumidores de impresoras en empresas pequeñas de Guayaquil, Daule y Samborondón tales como el principal uso que le dan a la impresora, el tipo de impresora que actualmente usan, el medio por el cuál realizan la compra de este equipo, los factores que inciden y los factores que influyen en la decisión de compra mediante una metodología de investigación mixta, a través de un estudio cualitativo y un estudio cuantitativo. La investigación cuantitativa se la realizará a una población finita mediante el método aleatorio simple con el fin de identificar las características de los consumidores de impresoras que nos ayuden a establecer perfiles de clientes a los cuales se les podría vender una impresora multifuncional marca RICOH en formato A4, adicional con el fin de enfocar las preguntas de la encuesta, se realizará también una investigación cualitativa mediante entrevistas a profundidad a jefes de compras o jefes de sistemas de estas pequeñas empresas. Esta investigación tendrá como finalidad analizar resultados cuantitativos y compararlos con testimonios de las entrevistas a profundidad con el fin de generar recomendaciones que permitan incrementar las ventas de equipos multifuncionales en formato A4.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9990
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia de Marketing

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