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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/10419
Title: Factores del ambiente laboral que inciden en la productividad laboral en el Departamento de Justicia y Vigilancia, Municipio de Guayaquil.
Authors: Landázuri Bastidas, Denisse Nicole
metadata.dc.contributor.advisor: Bajaña Villagómez, Yanina Shegía
Keywords: AMBIENTE LABORAL;PRODUCTIVIDAD LABORAL;SERVICIO AL CLIENTE;MUNICIPIO DE GUAYAQUIL;GESTIÓN DE CALIDAD
Issue Date: 12-Mar-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: In the present work of investigation the analysis of the factors of the labor environment was carried out that they indicate in the labor productivity of the employees of the Department of Justice and Surveillance, Municipality of Guayaquil (DJV). The main objective was to perform this analysis using a measuring instrument for the work environment, which was a survey, and on the other hand information was obtained on the productivity of employees. Within the review of the literature, the important concepts and ideas of each factor under study were defined, also of the main variables. The validity and reliability of the questionnaire was also made to the employees, to see if it was understood by them, in terms of the results obtained for this investigation, a Cronbach's Alpha was obtained higher than 0.70, which means that the instrument is good and he consents because the Alpha was 0.89. The sample with which we worked was the employees of the DJV taken at random, which were 160 subjects with different positions and obligations. With regard to general information such as age, sex, working conditions, years worked and positions worked; It turned out that there are variations between men and women. Finally it is concluded in this investigation that by means of a correlational analysis carried out, the factors of the work environment taken to see the incidence on the productivity of the employees of the department, have little impact on productivity, that is, there are other factors that could affect this variable.
Description: En el presente trabajo de investigación se realizó el análisis de los factores del ambiente laboral que indicen en la productividad laboral de los empleados del Departamento de Justicia y Vigilancia, Municipio de Guayaquil (DJV). El objetivo principal fue realizar dicho análisis usando un instrumento de medición para el ambiente laboral, el cual fue una encuesta, y por otra parte se obtuvo información de la productividad de los empleados. Dentro de la revisión de la literatura se definió los conceptos e ideas importantes de cada factor en estudio, también de las variables principales. También se realizó la validez y confiabilidad del cuestionario realizado a los empleados, para ver si este fue comprendido por ellos, en cuanto a los resultados obtenidos para esta investigación se obtuvo un Alfa de Cronbach superior a 0.70 es decir que indica que el instrumento es bueno y consiente porque el Alfa fue de 0.89.La muestra con la que se trabajó fueron los empleados del DJV tomados de manera aleatoria, los cuales fueron 160 sujetos con distintos cargos y obligaciones. Con lo que respecta a la información de carácter general como la edad, sexo, las condiciones laborales, los años trabajados y los puestos trabajados; resultó que existen variaciones entre hombres y mujeres. Finalmente se concluye en está investigación que mediante un análisis correlacional realizado, los factores del ambiente laboral tomados para ver la incidencia en la productividad de los empleados del departamento, tienen poca incidencia en la productividad de estos es decir existen otros factores que podrían afectar está variable.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/10419
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