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Title: Relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional de los colaboradores administrativos de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.
Authors: Rodríguez Bustos, Andrea Johana
metadata.dc.contributor.advisor: Trelles Rodríguez, Irene
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Keywords: COMUNICACIÓN INTERNA;CULTURA ORGANIZACIONAL;FLUJO DE COMUNICACIÓN;DESARROLLO COMUNICACIONAL;ESTRATEGIAS ORGANIZACIONAL
Issue Date: 7-Jun-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The present research project was developed in order to determine the relationship between the internal communication and the organizational culture of the administrative collaborators of the Catholic University of Santiago de Guayaquil, with the purpose of establishing an improvement plan that serves as a guide for the institution under st udy could take the pertinent measures and correct the deficiencies that are reflected after the questionnaires applied and the tabulation of the results. In order to obtain the proposed objectives, questionnaires were selected as a qualitative research method, in order to discard or accept the hypothesis proposed in this investigation. The basic instrument used in research by survey is the questionnaire, which is a document that collects in an organized way the indicators of the variables involved in the objective of the survey (Casas, 2003). After obtaining the results of the surveys, it became clear the need to strengthen the flow of internal communication of the administrative collaborators of the Catholic University of Santiago de Guayaquil and the strengthening of the organizational culture and it is for this reason that an improvement proposal that has three strategies (Promote the channels and messages on the internal communication, incorporation and professional development and encourage of the institutional culture) that will involve the balance of communication flows and the deepening of the knowledge about the institution with the aim that the University achieves a higher level of integration, cooperation and sense of belonging.
Description: El presente proyecto de investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional de los colaboradores administrativos de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, con la finalidad de instaurar un plan de mejora que sirva como guía para que la institución en estudio pueda tomar las medidas pertinentes y corregir las falencias que se reflejen luego de los cuestionarios aplicados y la tabulación de los resultados. Para obtener los objetivos planteados se seleccionó realizar cuestionarios como método de investigación cualitativa, para así descartar o aceptar la hipótesis planteada en esta investigación. El instrumento básico utilizado en la investigación por encuesta es el cuestionario, que es un documento que recoge en forma organizada los indicadores de las variables implicadas en el objetivo de la encuesta (Casas, 2003). Tras la obtención de los resultados de las encuestas, quedó en manifiesto la necesidad de fortalecer el flujo de comunicación interna de los colaboradores administrativos de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil y el fortalecimiento de la cultura organizacional y es por esta razón que se desarrolla una propuesta de mejora que cuenta con tres estrategias (Potencizalicion de los canales y mensajes de comunicación interna, integración y desarrollo profesional y potencializacion de la cultura institucional) que implicarán el balance de los flujos de comunicación y la profundización sobre el conocimiento profundo acerca de la institución con el objetivo que en la Universidad se logre un mayor nivel de integración, cooperación y sentido de pertenencia.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/10858
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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