DSpace logo
Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11080
Title: Análisis comparativo de la caracterización del clima organizacional en hospitales públicos y privados.
Authors: Guzmán Álvarez, Luis Felipe
metadata.dc.contributor.advisor: Bustamante Ubilla, Miguel Alejandro
Zerna Barreno, Elsie Ruth
Keywords: CLIMA ORGANIZACIONAL;SATISFACCIÓN LABORAL;COMPROMISO ORGANIZACIONAL;HOSPITAL PÚBLICO;HOSPITAL PRIVADO
Issue Date: 26-Jul-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The organizational climate is an important factor for the good performance of the workers and, consequently, helps the organization to have a correct operation achieving being closer and closer to the corporate objectives. The main objective of the research was the characterization of the organizational climate among the employees of the health syste m. For this purpose, a comparison was made in work environments of the public and private sectors in order to have a better knowledge of the research on what happens in the medical, administrative and operative areas of each entity. As applied methodology, it was the use of a validated survey on the organizational climate, having 10 dimensions that break down 44 items and that worked through the Likert scale where two populations and samples were estimated, with one of 306 people for the public hospital and 242 for the private one. Among the results obtained, the level of work climate of the employees of public and private hospitals in Guayaquil was determined, showing that in the first there are two positive factors and two negative factors causing a marked influence on their organizational climate, in comparison to what was found in the private hospital, where three are positive and only one is negative with a low percentage in the total variance, showing that the organizational climate of the private hospital is better than that of the public hospital. There was also a proposal applicable to the management for the improvement of the work climate among the employees of both institutions, given that the current situation warrants it. Among these suggestions are the participation in trainings and training programs, as well as social integration activities, which produce a greater degree of well-being to strengthen relations among the members of the institutions.
Description: El clima organizacional es un factor importante para el buen desempeño de los trabajadores y, por consiguiente, ayuda a la organización a tener un correcto funcionamiento logrando estar cada vez más cerca de los objetivos corporativos. La investigación tuvo como principal objeto de estudio, la caracterización del clima organizacional entre los empleados del sistema de salud. Para ello se efectuaron una comparación en ambientes de trabajo del sector público y privado para poder tener un mejor conocimiento de la investigación sobre lo que sucede en las áreas médicas, administrativas y operativas de cada entidad. Como metodología aplicada, fue el uso de una encuesta validada sobre el clima organizacional, teniendo 10 dimensiones que desglosan 44 reactivos y que funcionaron por medio de la escala de Likert donde se estimó dos poblaciones y muestras, siendo una de 306 personas para el hospital público y 242 para el privado. Entre los resultados obtenidos se tiene que se determinó el nivel de clima laboral de los empleados de los hospitales público y privados de Guayaquil, mostrando que en el primero existen dos factores positivos y dos factores negativos provocando una marcada influencia sobre su clima organizacional, en comparación a lo encontrado en el hospital privado, donde tres son positivos y apenas uno es negativo con un porcentaje bajo en la varianza total, demostrando que el clima organizacional del hospital privado es mejor que el del hospital público. También se realizó una propuesta aplicable a la gestión para la mejora del clima laboral entre los empleados de ambas instituciones, dado que la situación actual lo amerita. Entre estas sugerencias están la participación en capacitaciones y programas de formación, al igual que las actividades de integración social, las cuales producen un mayor grado de bienestar para fortalecer las relaciones entre los miembros de las instituciones.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11080
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
T-UCSG-POS-MGSS-139.pdf869.56 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.