DSpace logo
Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11167
Title: Estudio sobre el comportamiento de compra del consumidor de electrodomésticos.
Authors: Rueda Sánchez, Alvaro
metadata.dc.contributor.advisor: Carchi Rivera, Erick Leonardo
Keywords: COMPORTAMIENTO DE COMPRA;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;DECISIÓN DE COMPRA;PERFIL DEL CLIENTE;VENTAJA COMPETITIVA
Issue Date: 23-Aug-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: All the stores revolve around the clientele being a key factor for the destination of the company, which depends on the consumption or not of a certain domestic appliance that is marketed. That is why it is essential to diagnose the factors and influences in the decisions of the purchase consumption. For this reason, this research aims to analyze the purchasing behavior of household appliances in end consumers. Through an interview, some important factors for our research were evidenced, such as: that women prefer appliances because of their brand and because it gives them a trustworthy aspect compared to men who pay attention to the price of the product they are buying; The person's monthly income is what determines how the customer pays. We also investigated the frequency of purchase and the average cost of acquisition, it was identified that without caring about the value of the equipment, most adults acquire their appliances every two years compared to young people who buy their products when they are damaged or when a new version comes out. As a conclusion of the case study it was possible to know certain influential factors of purchase decision, which will allow to implement different efforts to achieve a greater significant impact on sales.
Description: Todos los almacenes giran en torno al cliente siendo un factor clave para el auge de la empresa, ya que de ellos depende el consumo o no de un determinado electrodoméstico que se comercialice. Por ello es fundamental diagnosticar los factores e influencias en las decisiones del consumo de compra ante el producto. Por esta razón esta investigación tiene como fin, analizar el comportamiento de compra de electrodomésticos en los consumidores finales. Mediante entrevista, se evidenciaron algunos factores importantes para nuestra investigación, tales como: que las mujeres prefieren los electrodomésticos por su marca y porque les brinda un aspecto de confianza en comparación de los hombres que se fijan en el precio del producto que están adquiriendo; además, los ingresos mensuales de las personas son los que determinan la forma de pagar del cliente, que mayormente son diferidos a plazos muy largos. También se indagó la frecuencia de compra y el gasto promedio de adquisición, se identificó que, sin importarle el valor del equipo, la mayoría de personas adultas adquieren cada dos años sus electrodomésticos en comparación con los jóvenes que adquieren sus productos cuando se les daña o cuando sale una nueva versión. Como conclusión del estudio de caso se pudo conocer ciertos factores influyentes de decisión de compra, los cuales permitirán implementar diferentes esfuerzos para lograr un mayor impacto significativo en las ventas.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11167
Appears in Collections:Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Marketing - Distancia

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
T-UCSG-PRE-ESP-MD-CM-170.pdf1,12 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.