1. Repositorio Digital UCSG
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4. Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones

Titre:	Control de incidencias de redes de telecomuncaciones mediante un administrador de gestores (MoM).
Auteur(s):	Tejada Cáceres, Jaime Andrés
metadata.dc.contributor.advisor:	Palau De La Rosa, Luis Ezequiel
Mots-clés:	COMUNICACIONES INÁLAMBRICAS;REDES MÓVILES;COMUNICACIÓN SNMP;TELECOMUNICACIONES;SERVICIO AL CLIENTE
Date de publication:	31-aoû-2018
Editeur:	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Description:	Las empresas de telecomunicaciones están en constante evolución de sus servicios y de su infraestructura, creando así competitividad en el mercado presentando nuevos y mejores servicios a sus clientes. El desarrollo y aumento de tecnologías es evidente en los últimos años dentro del país, pero este va de la mano con el aumento de sistemas de red y de la exigencia de la calidad de los servicios ofrecidos. La infraestructura de las redes de telecomunicaciones es monitoreada constantemente por un área llamada NOC que poseen la tarea de monitorear la operabilidad de la red como también informar y dar soporte en las incidencias que ocurren sobre la misma, entre las incidencias se encuentran fallas en equipos, saturación de servicios, status de equipos, congestión de las redes, fallas de autenticación, etc. Que son visualizadas dentro de los Sistemas Gestores de cada proveedor. Sin embargo, el uso de diversas herramientas que poseen distinto proveedor, servicio, modelo, etc. implica que se debe ingresar a varias plataformas para poder medir el rendimiento de la red como también incrementar cantidad de empleados. Un administrador de gestores es capaz de consolidar varios tipos de redes y de tecnologías en una sola interfaz, de tal modo que el personal del NOC y directores de la empresa pueden realizar mediciones de desempeño de las redes y monitorear en tiempo real toda su infraestructura con una sola herramienta. Esto permite la toma de decisiones en un menor periodo de tiempo para solucionar o prevenir afectaciones dentro de la red, asegurando la calidad de los servicios. Esta solución facilita la optimización de recursos, tiempo y de personal en una empresa de telecomunicaciones. En el presente trabajo de titulación se mostrará la implementación de una red de telecomunicaciones en un Administrador de gestores, dando a conocer los beneficios de estandarizar los procesos de control de redes móviles.
URI/URL:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11347
Collection(s) :	Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones

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