DSpace logo
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1210
Título : Propuesta de desarrollo de un sistema informático hotelero para el sector de alojamiento de dos y tres estrellas de la ciudad de Guayaquil
Autor : Gavilanes Requena, Jessica Estefania
Palabras clave : INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SOFTWARE INFORMÁTICO HOTELERO
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE RESERVAS
ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
GUAYAQUIL
ECUADOR
Fecha de publicación : 2014
Descripción : La necesidad de mejorar la administración y el servicio de reservas en los establecimientos de alojamientos de dos y tres estrellas, ha llevado a buscar un medio tecnológico de apoyo en la toma de decisiones con respecto al servicio al cliente oportuno, de esta manera se ha propuesto un software informático hotelero el cual mejorará y aportará soluciones eficientes a la parte administrativa en los establecimiento de alojamientos de dos y tres estrellas de la ciudad de Guayaquil. Dentro de la investigación realizada se puede verificar que los establecimiento de alojamiento de dos y tres estrellas en la ciudad de Guayaquil, aun utilizan procedimiento tradicionales y poco eficientes para el servicio de reserva, administración y de más situaciones de conflicto que se desarrolla en la vida diaria de dichos establecimientos, por esta razón es un aporte al mejoramiento de la administración integra a través de herramientas tecnológicas como es un software que organice, distribuya y guarde la información para que la calidad del servicio sea notoria y que estos establecimientos tenga un valor agregado. En esta era donde predomina la tecnología, las empresas que están dentro de la promoción turísticas, deberían involucrar la necesidad de aplicaciones informáticas para la solución de problemas administrativos, y de esta manera ser más competitivas sin descuidar el buen trato y la calidad al cliente.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1210
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
T-UCSG-PRE-ESP-AETH-102.pdf3,26 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.