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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1210| Titre: | Propuesta de desarrollo de un sistema informático hotelero para el sector de alojamiento de dos y tres estrellas de la ciudad de Guayaquil |
| Auteur(s): | Gavilanes Requena, Jessica Estefania |
| Mots-clés: | INVESTIGACIÓN DE MERCADOS;SOFTWARE INFORMÁTICO HOTELERO;SERVICIO AL CLIENTE;SERVICIO DE RESERVAS;ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO;GUAYAQUIL;ECUADOR |
| Date de publication: | 2014 |
| Description: | La necesidad de mejorar la administración y el servicio de reservas en los establecimientos de alojamientos de dos y tres estrellas, ha llevado a buscar un medio tecnológico de apoyo en la toma de decisiones con respecto al servicio al cliente oportuno, de esta manera se ha propuesto un software informático hotelero el cual mejorará y aportará soluciones eficientes a la parte administrativa en los establecimiento de alojamientos de dos y tres estrellas de la ciudad de Guayaquil. Dentro de la investigación realizada se puede verificar que los establecimiento de alojamiento de dos y tres estrellas en la ciudad de Guayaquil, aun utilizan procedimiento tradicionales y poco eficientes para el servicio de reserva, administración y de más situaciones de conflicto que se desarrolla en la vida diaria de dichos establecimientos, por esta razón es un aporte al mejoramiento de la administración integra a través de herramientas tecnológicas como es un software que organice, distribuya y guarde la información para que la calidad del servicio sea notoria y que estos establecimientos tenga un valor agregado. En esta era donde predomina la tecnología, las empresas que están dentro de la promoción turísticas, deberían involucrar la necesidad de aplicaciones informáticas para la solución de problemas administrativos, y de esta manera ser más competitivas sin descuidar el buen trato y la calidad al cliente. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1210 |
| Collection(s) : | Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
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