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Title: El clima organizacional y su incidencia en el desempeño de los colaboradores de una empresa multinacional comercializadora de combustible en el Ecuador.
Authors: Kayser Romero, María Del Carmen
metadata.dc.contributor.advisor: Chiquito Lazo, Efrén Eduardo
Keywords: CLIMA LABORAL;SATISFACCIÓN LABORAL;DESEMPEÑO LABORAL;PRODUCTIVIDAD
Issue Date: 13-Mar-2019
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Description: Una organización es la suma de esfuerzos colectivos con la finalidad de elaborar un producto u ofrecer un servicio, proceso en el cual se establecen relaciones interpersonales que van del nivel individual al grupal dentro de la estructura de la empresa ligadas al cumplimento de metas y objetivos. El esfuerzo conjunto de todos los colaboradores y su relación con el ambiente de trabajo en el cual realizan sus funciones repercute en la eficacia y el nivel de desempeño de la empresa. Por ello las organizaciones ponen cada vez más interés en estimar o medir las percepciones que tienen los colaboradores sobre la organización y sus características mediante un diagnóstico del Clima organizacional. Este proyecto presenta los resultados del estudio de clima organizacional obtenidos mediante la aplicación de una encuesta de clima la cual estaba compuesta por 60 enunciados cerrados y 1 pregunta abierta, a 287 colaboradores en el año 2016 y 241 colaboradores en el año 2017 de la empresa multinacional comercializadora de combustible en el Ecuador. Por todo esto surge la interrogante, sobre cuáles son las dimensiones del clima organización dentro de la empresa. Adicionalmente se aplicó la evaluación de desempeño al mismo grupo objetivo la misma que está compuesta en 80% objetivos y 20% competencias. La importancia de comparar ambos instrumentos llevó a la conclusión que, a mayor satisfacción general, mejor desempeño.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12445
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