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Title: El comportamiento organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal de enfermería en el hospital IESS Babahoyo.
Authors: Herdoiza Chichande, Zoila Patricia
metadata.dc.contributor.advisor: Matute Petroche, Jessica Silvana
Zambrano Chumo, Laura María
Keywords: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;DESEMPEÑO LABORAL;MOTIVACIÓN;PLAN DE MEJORA
Issue Date: 2-Jul-2020
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: This research is carried out in order to analyze the organizational behavior and its influence on the work performance of the nursing staff through a study carried out at the IESS Babahoyo Hospital, for the proposal of a plan that allows improving the organizational behavior impacting positively in job performance. A research methodology with descriptive, correlational, mixed focus, sequential explanatory design was applied. For the data collection, the survey consisting of two questionnaires was applied as a technique, where one measured the organizational behavior through eight dimensions and 33 questions, while the second questionnaire contained four dimensions and 20 items, an interview was also used. The results allowed us to show that the dimensions of the variable organizational behavior were mostly found by the average of 3, being the dimension of working conditions as the only one that was above the average; on the contrary, in the variable labor performance the dimension that was below the average was that of institutional commitment with 2.87. In the proposal, strategies for intrinsic motivation, actions to improve leadership and integration activities were established. It was concluded that there was a strong and positive correlation between organizational behavior and work performance.
Description: Esta investigación se lleva a cabo con el fin de analizar el comportamiento organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal de enfermería por medio de un estudio realizado en el Hospital IESS Babahoyo, para el planteamiento de un plan que permita mejorar el comportamiento organizacional impactando de forma positiva en el desempeño laboral. Se aplicó una metodología de investigación con alcance descriptivo, correlacional, de enfoque mixto, diseño explicativo secuencial. Para la recolección de los datos se aplicó como técnica la encuesta conformada por dos cuestionarios, en donde uno midió el comportamiento organizacional por medio de ocho dimensiones y 33 preguntas, mientras que el segundo cuestionario contuvo cuatro dimensiones y 20 ítems, además se utilizó una entrevista. Los resultados permitieron evidenciar que las dimensiones de la variable comportamiento organizacional se encontró en su mayoría por la media de 3, siendo la dimensión de condiciones de trabajo como la única que estuvo por encima de la media; por el contrario, en la variable desempeño laboral la dimensión que estuvo por debajo de la media fue la de compromiso institucional con 2.87. En la propuesta se establecieron estrategias para la motivación intrínseca, acciones para mejorar el liderazgo y actividades de integración. Se pudo concluir que existió una correlación fuerte y positiva entre el comportamiento organizacional y el desempeño laboral.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15008
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