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Titre: Análisis de la incidencia del clima organizacional en el desempeño del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Guayaquil.
Auteur(s): Durango Jiménez, Jennifer Filadelfia
metadata.dc.contributor.advisor: Zambrano Chumo, Laura María
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Mots-clés: CLIMA ORGANIZACIONAL;DESEMPEÑO LABORAL;ESTABILIDAD LABORAL;TALENTO HUMANO
Date de publication: 3-sep-2020
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The present work was designed with the objective of analyzing the impact of the organizational climate on the performance of the staff of the Autonomous Decentralized Government (GAD) of the Municipal Government of Guayaquil, based on the problem that is reflected internally, due to the fact that a measurement of the Organizational climate beforehand, and the performance evaluation process is not carried out frequently. Under this context, a quantitative approach study was carried out, through a survey applied to a sample of 315 public servants, using a 28 questionnaire that was disaggregated into subvariables such as: internal management, job stability, internal tension and professional development, and organization and performance. The results determined that, although within the GAD apparently there is not a good working environment, especially because there was tension in the workers who said they felt worried about their job stability, performance has not been affected, and they consider that both Chiefs like their collaborators do an optimal job, probably because almost 90% of the staff has more than 10 years of experience, and they fully know their functions. In this context, an action plan was developed that is capable of strengthening the organizational climate within the GAD Municipal de Guayaquil, in favor of an environment of trust, respect and optimal work performance.
Description: El presente trabajo se diseñó con el objetivo de analizar la incidencia del clima organizacional en el desempeño del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Guayaquil, partiendo de la problemática que se refleja internamente, debido a que no se ha hecho una medición del clima organizacional con anterioridad, y el proceso de evaluación de desempeño no se realiza con frecuencia pues. Bajo este contexto, se llevó a cabo un estudio de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, a través de una encuesta aplicada a una muestra de 315 servidores públicos, utilizando un cuestionario de 28 preguntas que se desagregó en subvariables como: gestión interna, estabilidad laboral, tensión interna y desarrollo profesional, y organización y desempeño. Los resultados determinaron que, si bien dentro de la GAD aparentemente no hay un buen ambiente de trabajo, especialmente porque se notó tensión en los trabajadores que manifestaron sentirse preocupados por su estabilidad laboral, el desempeño no se ha visto afectado, y consideran que tanto los jefes como sus colaboradores realizan un trabajo óptimo, seguramente porque prácticamente el 90% del personal tiene más de 10 años de experiencia, y conocen plenamente sus funciones. En este contexto, se desarrolló un plan de acción que sea capaz de fortalecer el clima organizacional dentro del GAD Municipal de Guayaquil, en favor de un ambiente de confianza, respeto y desempeño laboral óptimo.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15089
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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