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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15629
Titre: Estrés laboral y su relación en el desempeño del personal de salud del hospital Natalia Huerta de Niemes.
Auteur(s): Dueñas Navarrete, Freddy Armando
metadata.dc.contributor.advisor: Zerda Barreno, Elsie Ruth
Zambrano Chumo, Laura María
Mots-clés: ESTRÉS LABORAL;DESEMPEÑO LABORAL;PERSONAL DE SALUD;AGOTAMIENTO PERSONAL
Date de publication: 4-nov-2020
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: Stress is considered a phenomenon that is related to multiple factors, generating a negative situation that affects not only the employee's job performance, but also directly influences their health and well-being, especially those associated with activities. from the health sector. Under this approach, an investigation was carried out with the objective of analyzing the relationship between work stress and the performance of the health personnel of the Natalia Huerta de Niemes Hospital. The study maintained a quantitative approach, deductive method and descriptive, correlational scope. As a data collection technique, two surveys were used, which allowed evaluating the stress level and work performance of 76 collaborators who are part of the institution. According to the results, it was identified that the levels of work stress are derived from factors such as lack of motivation, fair remuneration, recognition and work overload, influencing the reduction of work performance and productivity, directly affecting user satisfaction. A proposal was developed in order to improve and prevent stress levels, through the proposal of a training, motivation and mindfulness program, whose cost addressed a total value of $ 1,139.00.
Description: El estrés se considera un fenómeno que se encuentra relacionado con múltiples factores generando una situación negativa que afecta no solamente el desempeño laboral de un colaborador, sino que influye directamente en la salud y bienestar del mismo, sobre todo de aquellos que se asocian con actividades procedentes del sector sanitario. Bajo este enfoque, se desarrolló una investigación con el objetivo de analizar la relación entre estrés laboral y el desempeño del personal de salud del Hospital Natalia Huerta de Niemes. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, método deductivo y alcance descriptivo, correlacional. Como técnica de recolección de datos, se emplearon dos encuestas, las cuales permitieron evaluar el nivel de estrés y desempeño laboral de 76 colaboradores que forman parte de la institución. Conforme los resultados, se identificó que los niveles de estrés laboral se derivan de factores como la falta de motivación, retribuciones justas, reconocimientos y la sobrecarga de trabajo, incidiendo en la reducción del desempeño y productividad laboral afectando directamente la satisfacción de los usuarios. Se desarrolló una propuesta con el fin de mejorar y prevenir los niveles de estrés, mediante el planteamiento de programa de capacitación, motivación y mindfulness, cuyo costo abordó un valor total de $ 1 139.00.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15629
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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