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Title: Estudio de la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores del área operativa y administrativa.
Authors: Sánchez Marcillo, María Alejandra
metadata.dc.contributor.advisor: Chiquito Lazo, Efrén Eduardo
Keywords: DESEMPEÑO LABORAL;INVOLUCRAMIENTO LABORAL;REALIZACIÓN PERSONAL;PERSONAL OPERATIVO;AMBIENTE LABORAL
Issue Date: 22-Feb-2022
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The purpose of this research is to identify the influence that the organizational climate has on the work performance of employees in the operational and administrative area of the Beer Production Company in the period 2021. The applied methodology emphasizes the mixed method. The type of research considered was descriptive and exploratory. The sample determined was 34 collaborators who are classified as 4 directors, 22 from the operational area and 8 from the administrative area. The applied technique was the interview to the superior directors of the current company and the survey to the collaborators of the areas expressed through two validated questionnaires: "Perception of Organizational Climate" and "Perception of Work Performance". The results indicated that the Pearson coefficient was 0.85, which describes that there is a positive direct correlation between the study variables. On the other hand, the determination coefficient was 0.72, which indicates that there is a significant correlation between the variables. In addition, it is suggested to improve and strengthen dimensions such as communication, labor involvement, personal fulfillment, motivation, training and personal development that the company requires to have a better degree of performance in them due to the effectiveness of its organizational climate.
Description: La presente investigación tiene como propósito identificar la influencia que tiene el clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores del área operativa y administrativa de la empresa Productora de Cerveza en el período 2021. La metodología aplicada enfatiza el método mixto. El tipo de investigación considerado fue descriptiva y exploratoria. La muestra determinada fue de 34 colaboradores que se clasifican en 4 directores, 22 del área operativa y 8 del área administrativa. La técnica aplicada fue la entrevista a los directores superiores de la empresa en curso y la encuesta a los colaboradores de las áreas expresadas mediante dos cuestionarios validados: “Percepción de Clima Organizacional” y “Percepción de Desempeño Laboral”. Los resultados indicaron que el coeficiente de Pearson fue de 0,85 que describe que hay una correlación directa positiva entre las variables del estudio. Por otro lado, el coeficiente de determinación fue de 0,72 que relata que existe una correlación significativa entre las variables. Además, se sugiere mejorar y fortalecer dimensiones como la comunicación, involucramiento laboral, realización personal, motivación, formación y desarrollo personal que requiere la empresa para tener un mejor grado de desempeño en ellos por la eficacia de su clima organizacional.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18200
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