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Título : Diseño de políticas de comunicación para el departamento de desarrollo humano de la compañia Fadesa S.A.
Autor : Sánchez Chica, Génesis Leonela
Zambrano Lara, Henrry Andrés
Palabras clave : COMUNICACIÓN INTERNA;COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL;COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN
Fecha de publicación : 2014
Descripción : El presente trabajo contiene un estudio sobre el sistema de comunicación que existe en el Departamento de Desarrollo Humano de la Compañía Fadesa S.A., el cual tiene como objetivo el Diseño de Políticas de Comunicación para contribuir con el mejoramiento de los procesos del departamento, facilitando de esta forma la eficiencia y a la eficacia de los procesos internos. El proyecto utilizó la metodología de enfoque cuantitativo, de tipo transversal y descriptivo. La encuesta fue el instrumento con el que se realizó el levantamiento de información para el diagnóstico de la comunicación interna del departamento de Desarrollo Humano de FADESA S.A. Esta encuesta fue aplicada a los jefes y colaboradores del departamento. Con los resultados obtenidos se procedió a establecer los elementos del sistema de comunicación interno, definir los canales o medios que se emplean para la comunicación interna, determinar los ámbitos del sistema de comunicación y la forma de interacción de los colaboradores con los jefes del departamento. También se recopiló información de la documentación existente en el departamento, como por ejemplo: Las normas de ética y urbanidad departamental. Esta revisión de archivo permitió conocer que los empleados se comunican principalmente con medios como: el teléfono y correo electrónico. Así mismo, se pudo evidenciar que la información que se genera en el sistema de comunicación interno no es suficiente para que los miembros comprendan los objetivos del departamento.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/2288
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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