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Título :	Análisis de la percepción de calidad de un producto adhesivo para recubrimientos cerámicos, por parte del consumidor final en la provincia de El Oro.
Autor :	Orellana Mendieta, Italo Armando
metadata.dc.contributor.advisor:	Navarro Orellana, Andrés Antonio
Palabras clave :	CALIDAD DEL SERVICIO;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;SATISFACCIÓN DEL CLIENTE;PLAN DE MEJORA;PUBLICIDAD
Fecha de publicación :	19-may-2024
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	El objetivo de identificar la percepción de la calidad del producto adhesivo para recubrimientos cerámicos de la marca Nitropega en la provincia de El Oro, y mostrados los resultados de esta, se puede llegar a varias conclusiones significativas: La mayoría de los instaladores en la provincia de El Oro tienen una percepción positiva del pegamento Nitropega. Aspectos como la adhesión, facilidad de aplicación y durabilidad recibieron calificaciones "Muy satisfactorio" y "Satisfactorio", indicando una buena aceptación del producto en términos de calidad y rendimiento. A pesar de la percepción positiva, se identificaron áreas de oportunidad, especialmente en términos de publicidad, imagen del producto, ajustes en características específicas y gestión logística. Estas áreas ofrecen caminos claros para el crecimiento y la mejora continua de Nitropega. La falta de publicidad y visibilidad destacada en las redes sociales sugiere la necesidad de estrategias de marketing más efectivas. Un aumento en la promoción y la publicidad podría no solo ampliar la base de clientes sino también fortalecer la posición de Nitropega en el mercado.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22988
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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