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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23476
Titre: Estudio para el diseño de estrategias de retención de afiliados en la empresa de multinivel Fuxion Biotech.
Auteur(s): Briones Lamilla, Adriana Valeria
Cortez Zoleta, Lupe Elizabeth
metadata.dc.contributor.advisor: Béjar Feijoó, María Fernanda
Mots-clés: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES;GESTIÓN DEL PERSONAL;RETENCIÓN DE SOCIOS;EMPRESA MULTINIVEL;ESTRATEGIA DE RETENCIÓN
Date de publication: 30-aoû-2024
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The general objective of this thesis was to analyses the importance of leadership and the training program in the affiliates of the company Fuxion Biotech in order to develop strategies for the retention of members in the city of Guayaquil. To this end, the work was based on theories about multilevel companies, leadership, retention strategies, training and other theories that founded the creation of the action plan. The methodology had a mixed approach, of an exploratory, descriptive and conclusive nature, in which tools such as surveys of a significant sample of 292 members and interviews with five sponsors were used. The results of the information gathering process concluded that incentives, recognition, constant communication, follow-up and training are the most recommended retention strategies according to the members, and highlighted aspects to be strengthened such as the work of the sponsors. The implementation of the action plan aims to increase the number of active Fuxion members by 2025.
Description: El objetivo general de la presente tesis de grado fue analizar la importancia del liderazgo y el programa de capacitación en los afiliados de la empresa Fuxion Biotech para desarrolla estrategias para la retención de socios en la ciudad de Guayaquil. Para ello, el trabajo fue basado en teorías sobre empresas multinivel, liderazgo, estrategias de retención, capacitaciones y demás teorías que fundamentaron la elaboración del plan de acción. La metodología tuvo un enfoque mixto, de carácter exploratorio, concluyente descriptivo, en el que se hizo uso de herramientas como encuestas a una muestra significativa de 292 miembros y entrevistas con cinco patrocinadores. Los resultados del proceso de levantamiento de información, concluyeron que los incentivos, el reconocimiento, la comunicación constante, el seguimiento y capacitaciones son las estrategias de retención más recomendables, según los socios. Se destacaron a su vez aspectos a reforzar como el trabajo por parte de los patrocinadores. La implementación del plan de acción busca incrementar el número de miembros activos de Fuxion para el año 2025.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23476
Collection(s) :Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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