1. Repositorio Digital UCSG
2. FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES Y POLÍTICAS
3. Carrera de Trabajo Social
4. Trabajos de Titulación - Carrera de Trabajo Social (SED)

Título :	Relación entre el apoyo emocional de los líderes de área, con el nivel de satisfacción del equipo de trabajo. Estudio en una empresa privada de la ciudad de Guayaquil.
Autor :	Arteaga Tobar, Pamela Stefania
metadata.dc.contributor.advisor:	Valenzuela Triviño, Gilda Martina
Palabras clave :	BIENESTAR SOCIOLABORAL;CLIMA LABORAL;GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL;LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación :	18-feb-2026
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	La presente investigación analiza la relación entre el apoyo emocional brindado por los líderes y el nivel de satisfacción laboral percibido por el personal del área operativa de una empresa privada de Guayaquil. En el contexto laboral actual, donde la presión por la eficiencia es constante, el bienestar emocional de los trabajadores suele quedar en segundo plano, afectando su compromiso y salud mental; bajo un enfoque cuantitativo, correlacional y de diseño no experimental, se aplicó una encuesta a una muestra de 107 trabajadores del área operativa; los resultados revelaron que el apoyo emocional de los lideres es percibido como moderado e irregular, mientras que la satisfacción es percibida de forma imparcial; sin embargo el hallazgo más relevante es la correlación positiva fuerte (ρ = 0,796) entre ambas variables, confirmando que el trato humano, las condiciones laborales, y otros factores, son determinantes para el bienestar y satisfacción laboral. Se concluye que fortalecer las habilidades blandas de los líderes no solo es una cuestión ética, sino que es una estrategia para reducir el agotamiento del equipo y aumentar la motivación y sentido de pertenencia de los trabajadores; y se recomiendan acciones desde el Trabajo Social, para humanizar la gestión del talento humano.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26261
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Titulación - Carrera de Trabajo Social (SED)

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