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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3251
Title: Modelo de gestión administrativo y operativo de un establecimiento de alojamiento temático en Montañita, provincia de Santa Elena.
Authors: Dueñas Cabezas, Andrea Stefanía
Muñoz Villacís, Daniel Alberto
Keywords: GESTIÓN DE PROYECTO ADMINISTRATIVO
PLAN DE ESPARCIMIENTO TURÍSTICO
IMPACTO SOCIAL Y CULTURAL
ACTIVIDADES RECREATIVAS
CALIDAD DEL SERVICIO
Issue Date: 2015
Description: La comuna de Montañita es un lugar turístico, donde hace muchos años atrás ni siquiera aparecía en los mapas locales, y muchas personas extranjeras vinculadas al movimiento hippie se enamoraron de este bello lugar y decidieron radicarse para descansar, divertirse y estar vinculado con la naturaleza. Los pobladores se dedican especialmente al turismo, la pesca y la artesanía, lo que significa que estos administran a la comuna debido al flujo económico que reciben de los turistas. El método acorde al presente trabajo investigativo es el inductivo puesto que permite enfocar las hipótesis particulares después de haber realizado las respectivas observaciones de campo. La metodología escogida permitió responder a las interrogantes que se decidió analizar profundamente, determinar las razones por las que se empezó el trabajo investigativo y detallar qué se pretendió alcanzar; partiendo de un problema encontrado en el Hotel Pop House – Montañita. Con el presente trabajo investigativo se pretendió fortalecer las deficiencias en la calidad de servicio existentes en el hotel Pop House - Montañita en la comuna del mismo nombre en la Provincia de Santa Elena; con la finalidad de que el hotel en estudio pueda dar solución a sus debilidades y que logre alcanzar sus objetivos propuestos; puesto que la aplicación de un Modelo Administrativo y Operativo contribuiría a fortalecer la calidad de servicio que se debe brindar tanto a los huéspedes como a clientes externos, potencializando y actualizando sus conocimientos, desarrollando sus destrezas y habilidades, enfatizando su entusiasmo y satisfacción en cada una de sus labores encomendadas, lo que generaría mayor productividad y competitividad dentro del marco organizacional.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3251
Appears in Collections:Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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