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Título : Factores que influyen en los departamentos de compras en camaroneras para la adquisición de insumos de laboratorio en la ciudad de Guayaquil. Caso : Labsupply.
Autor : Samaniego López, Jaime Moisés
Larco Ferrin, Joan Manuel
Palabras clave : COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MARKETING ESTRATÉGICO
FIDELIZACIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE
LABORATORIOS
CAMARONERA
Fecha de publicación : 30-ago-2016
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : Determinar el comportamiento del consumidor es esencial para cualquier empresa en cualquier tipo de mercado. Existen factores dentro del comportamiento del consumidor que llegan de determinar si se realiza una compra o no, hay factores dependiendo de cada consumidor y su comportamiento que son más importantes que los otros. En las empresas camaroneras ubicadas en el sector acuícola, son los clientes premium de Labupply al ser los que más ingresos generan al final del año en todas sus líneas de negocio aparte de la de venta y exportación de camarón. Para llegar al objetivo final que es la fidelización de los clientes se quiere aplicar estrategias de atención al cliente personalizada y especializada para este sector. Para cumplir con esta meta se necesita conocer los factores influyentes dentro del comportamiento del consumidor, siendo este el objetivo de la investigación realizada. Al querer conocer los factores de cada cliente del sector acuícola en la ciudad de Guayaquil, se procede a utilizar como herramienta de investigación la entrevista a profundidad a los encargados de las adquisiciones para el área de laboratorio, luego se procede al análisis de la información obtenida, donde posterior al análisis se procede a conclusiones y en la misma algunas recomendaciones.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6344
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Marketing

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