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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7323
Title: Elaboración de un plan de capacitación para el personal del área comercial : SUMESA S.A.
Authors: Campos Saltos, Miguel Arturo
Malta Ziade, Stefano Alejandro
Keywords: CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
EDUCACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
SERVICIO AL CLIENTE
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
ECUADOR
Issue Date: 16-Feb-2011
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Description: El presente proyecto muestra la trayectoria de la Identificación de Necesidades de Capacitación del área comercial de la empresa SUMESA S.A., hasta la ejecución de un plan de capacitación que contribuya a los colaboradores a adquirir, perfeccionar, y fortalecer las principales habilidades y conocimientos que requieren para el óptimo desarrollo de sus funciones. Para esto, se utilizó algunas herramientas que permitieron obtener datos importantes, tanto cualitativos como cuantitativos, para diseñar un cronograma de capacitación que incluía a cargos como Jefes de Ventas, Supervisores, Pre-vendedores, Mercaderistas, lmpulsadoras, entre otros.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7323
Appears in Collections:Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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