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Título : Plan estratégico para el área de ventas de la empresa Pikeros, operador de turismo, para mejorar su competitividad en el mercado en la ciudad de Guayaquil.
Autor : Barberán Arboleda, Rubén Patricio
Jácome Ortega, Xavier Omar
Sierra Villafuerte, Iván Andrés
Palabras clave : PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
REINGENIERÍA
COMPETITIVIDAD
TURISMO SOSTENIBLE
VENTAS
Fecha de publicación : 14-sep-2017
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : Accelerated competition of the tourism sector in our country has made companies to take important steps to improve its positioning, establish loyalty with their customers and maintain a constant innovation in its services. This research project proposes a strategic sales plan to improve competitiveness in the sector the company Pikeros, tour operat or, established in the city of Guayaquil. Its content lies in the initial presentation of the events and theoretical data of tourism from its formation to the present day, its development and its importance in the social and economic framework of the count ries as a source of income in their gross domestic product. In Ecuador, tourism is the third category of income and has been a platform for hotel investment, travel and entertainment programs of quality throughout the four regions of the country.  The research part of the financial situation of the company and their sales programs, your current position within the tourism market, and the analysis of its strategic activities that must be implemented to strengthen their actions in the tourism sector. The methodology used for this case is qualitative, with an exploratory procedure and under an inductive process that gives us the reality of the situation of the company in their critical areas such as the area of sales, marketing and finance.Based on the strategy study of intrinsic case that would be the current understanding of these areas and then make improvement decisions to solve the problems of the company. The research provides information to implement the strategic plan that will serve as a new scheme of r elevant practices to support, coordination and execution of business activities of the company Pikeros. 
Descripción : La acelerada competencia del sector turístico en nuestro país ha hecho que las empresas tomen medidas importantes para mejorar su posicionamiento, establecer fidelización con sus clientes y mantener una constante innovación en sus servicios. Este proyecto de investigación propone un plan estratégico de ventas para mejorar la competitividad en el sector a la empresa Pikeros, operador de turismo establecida en la ciudad de Guayaquil. Su contenido radica en la presentación inicial de los acontecimientos y datos teóricos del turismo desde su conformación hasta la actualidad, su desarrollo y su trascendencia en el marco social y económico de los países como fuente de ingresos en su producto interno bruto. En Ecuador, el turismo es el tercer rubro de ingresos económicos y ha sido una plataforma para la inversión hotelera, programas de viajes y entretenimiento de calidad a lo largo de las cuatro regiones del país. La investigación enmarca la situación financiera de la empresa y sus programas de ventas, su posición actual dentro del mercado del turismo, y el análisis de sus actividades estratégicas que deberán implementarse para fortalecer sus acciones en el sector turístico. La metodología a utilizar para este caso es cualitativa, con un procedimiento exploratorio y bajo un proceso inductivo que nos brinda la realidad de la situación de la empresa en sus áreas críticas como son el área de ventas, de marketing y de finanzas. En base a la estrategia de estudio de caso intrínseco que será la de comprender el funcionamiento actual de dichas áreas y luego tomar decisiones de mejoramiento para lograr resolver la problemática de la empresa. La investigación proporciona información para implementar el plan estratégico que servirá como un nuevo esquema de prácticas relevantes al apoyo, coordinación y ejecución de las actividades comerciales de la empresa Pikeros.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9278
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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