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Title: Cinismo organizacional : un estudio con empleados de una institución pública de la ciudad de Guayaquil.
Authors: Jácome Tapia, Julio César
metadata.dc.contributor.advisor: Zerda Barreno, Elsie Ruth
Loor Ávila, Beatriz Annabell
Keywords: CINISMO ORGANIZACIONAL;SATISFACCIÓN LABORAL;COMPROMISO LABORAL;CLIMA ORGANIZACIONAL;INSTITUCIONES PÚBLICAS;GUAYAQUIL;ECUADOR
Issue Date: 12-Jan-2018
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The objective of the present investigation was to identify the factors that originate the organizational cynicism in the employees that work in a public institution of the city of Guayaquil, the same ones that can be deployed in a harmful way in actions that affect the organizational results, as well as also in the collaborators of the company. While most research agrees that organizational cynicism is a brake on initiatives within the organization, for other authors can provide a strategic way to energize organizations. For some authors, organizational cynicism is obstructive and dangerous. It is therefore convenient that organizations in conjunction with their leaders promote accurate behavior using their skills to intervene in a positive and healthy manner and generate work commitment. The study was conducted on a sample of 250 employees of a public company in the city of Guayaquil. Participants answered a booklet integrated by the adapted version of the Organizational Cynicism Scale composed of 13 items with 5-point Likert type response format, varying from 1 = totally disagree to 5 = totally agree. The reliability of the instrument reached satisfactory levels. It concludes that organizational cynicism constitutes a dangerous reality and that it has infiltrated contemporary organizations, eroding both its foundations and the well-being of its members. It is recommended to extend the study by carrying out institutional planning in other cities.
Description: El objetivo de la presente investigación consistió en identificar los factores que originan el Cinismo organizacional en los empleados de una institución pública de la ciudad de Guayaquil, mediante la aplicación de la escala de cinismo organizacional de Brandes para el establecimiento de estrategias que ayuden a luchar contra este fenómeno. La mayor parte de las investigaciones concuerdan que el cinismo organizacional es un freno para las iniciativas dentro de la organización.Para algunos autores el cinismo organizacional es obstructivo y peligroso, así como también es constructivo y positivo en el desempeño laboral ya que señala a la organización su insuficiencia o fracaso. Es importante que las organizaciones en conjunto con sus líderes impulsen los comportamientos precisos y generen compromiso laboral. La investigación es descriptiva con enfoque cuantitativo, se realizaron encuestas a una muestra de 250 empleados, los participantes respondieron un cuadernillo integrado por la versión adaptada de la Escala de Cinismo Organizacional compuesta por 13 ítems con formato de respuesta tipo Likert de 5 puntos, variando de 1 = totalmente en desacuerdo a 5 = totalmente de acuerdo. La confiabilidad del instrumento alcanzó niveles satisfactorios. Se propone diseñar un plan de mejora integral que favorezca el compromiso laboral y clima organizacional, se concluye en el que el cinismo organizacional constituye una peligrosa realidad y que se ha infiltrado en las organizaciones contemporáneas, afectando el bienestar de sus miembros. Se recomienda ampliar el estudio realizando una planificación institucional en otras ciudades.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9764
Appears in Collections:Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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