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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
12-mar-2020La calidad del servicio y satisfacción del cliente externo en el laboratorio clínico de la Fundación Santa Isabel Madre del Precursor.Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar; Espinoza Alcívar, Diana Piedad; Villacrés Briones, Alberto Guillermo
20-ene-2020Incidencia de la satisfacción en la atención en el nivel de depresión del adulto mayor en los centros diurnos geriátricos de Guayaquil.Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ulloa Sánchez, Mariana del Pilar
15-oct-2019Estudio de la demanda de servicios de salud ambulatoria en el hospital general IESS de Machala y su incidencia en la satisfacción de los usuarios.Carrasco Corral, Priscilla Yesenia; Zambrano Chumo, Laura María; Aguilera Nieto, Johannya Stefanie
10-oct-2019Calidad percibida de la atención en salud y su influencia en la satisfacción del cliente del centro de diagnóstico por imágenes del hospital de niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde.Núñez Lapo, María de los Ángeles; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Coppiano Campoverde, Giovanni José
2-oct-2019Incidencia del comportamiento prosocial de los profesionales de salud en la satisfacción del usuario-paciente de consulta externa del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón de la ciudad de Guayaquil.Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Rodríguez Apolinario, Edison Humberto
17-sep-2018Determinación de un índice de satisfacción de atención médica basado en los principios de derechos humanos para el diseño de un plan estratégico en la consulta externa del cantón Eloy Alfaro.Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Vera Bayas, Evelyn Lisbeth
31-oct-2019Evaluación de la calidad del servicio percibida en una entidad bancaria a través de la escala SERVQUAL.Padilla Lozano, Carmen Paola; Ulloa Armijos, Ana del Rosario; Jines Villamar, Flor Verónica
30-oct-2019La creación del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y su Incidencia en el desarrollo del sector de la construcción desde el año 2010 – 2015.Chávez García, Jack Alfredo; Alcívar Avilés, María Josefina; Pivaque Calle, Fanny Cecilia
11-nov-2019Evaluación del nivel de satisfacción del segmento profesional en la línea de ortodoncia de la empresa GUM Ecuador S.A. Plan de fidelización.Pesantes Burgos, Carlos Virgilio; Rojas Dávila, Ruth Sabrina; Barrios Alvarado, Carolina Lucía
10-sep-2020Análisis de la calidad de servicio al cliente de la Empresa DAVETRANSPORT S.A.Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Knezevich Pilay, Teresa Susana; Quiroz Coronel, Karla Michelle

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