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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13519| Title: | La planeación estratégica como base para gestionar la transformación organizacional. |
| Authors: | Cruz Feijoo, Michelle Yovana |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Cabezas Córdova, Belén Elizabeth |
| Keywords: | TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL;CULTURA ORGANIZACIONAL;COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL;COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;CAMBIO ORGANIZACIONAL;INNOVACIÓN |
| Issue Date: | 28-Aug-2019 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | Soporte Digital es una empresa que nace en la ciudad de Guayaquil en el año 2008; dedicada a ensamblar, vender computadoras y suministros de oficina, misma que ha pasado por varias etapas durante su vida institucional, llegando finalmente al estancamiento. A mediados del 2013 ingresa al país una multinacional proveniente de Canadá llamada International Corporation, la cual cuenta con 50 años de trayectoria en la venta de insumos de oficina y computación, y además, ofrece soporte informático. Debido al estancamiento que presentó Soporte Digital, en el año 2014 ICorp la integra verticalmente a su estructura. Significando así una serie de cambios y acciones para lograr la consolidación de la cultura ICorp en el país. Durante los dos primeros años de funcionamiento en Ecuador, presentó resultados positivos en cuanto a productividad y satisfacción laboral. A partir del 2017 se presentan turbulencias que influyen en el logro del objetivo general propuesto y en la visión definida. Con la llegada de María Goodman como CEO en el 2018 y su implementación de cambios drásticos, se generan diversas reacciones en el personal. Por lo que, se realiza un diagnóstico de los problemas de ICorp partiendo de 3 variables; la cultura, comportamiento y comunicación organizacional, con la finalidad de proponer estrategias que ayuden al proceso de transformación por el que atraviesa la empresa. La importancia de la planeación estratégica en este caso, es que contribuye a gestionar el cambio reduciendo los efectos colaterales que el proceso implica, como es la resistencia al cambio, ya que con esta herramienta se logra direccionar eficazmente al personal hacia un mismo fin, poniendo en pleno conocimiento el por qué, para qué y cómo del cambio se puede obtener de los colaboradores su máximo compromiso. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13519 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional |
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