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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14483| Title: | La comunicación organizacional como herramienta para la gestión del cambio. |
| Authors: | López Ramírez, Anny Alexandra |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Chiquito Lazo, Efrén Eduardo |
| Keywords: | COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL;COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;CULTURA ORGANIZACIONAL;GESTIÓN DEL CAMBIO;IDENTIDAD CORPORATIVA |
| Issue Date: | 12-Jan-2020 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El presente caso se desarrolla en la empresa International Corporation, multinacional con más de 50 años de trayectoria, que ofrece productos de computación e insumos de oficinas y servicios de mantenimiento y tecnológico. Ingresa a Ecuador a finales del 2013 fusionándose de inmediato con la empresa Soporte Digital que radica en la ciudad de Guayaquil. Por medio del análisis del caso se definieron tres factores importantes: Cultura Organizacional, Comportamiento Organizacional y Comunicación Organizacional. Se identificó que la empresa está pasando por un ambiente de incertidumbre e insatisfacción debido a los cambios implementados y poco socializados por María Goodman, la nueva CEO lo que generó resistencia al cambio, conflictos y comportamientos indeseados y con ello la desmotivación de su personal. A partir de los problemas identificados, se propone intervenir en la comunicación organizacional como herramienta para la gestión del cambio, por lo que se procedió a la determinación de estrategias enfocadas en la estructura, procesos y personal con el propósito de cumplir los objetivos organizacionales y generar en los empleados calidad en su trabajo, altos niveles de productividad e identidad corporativa para incitar compromiso y cambios organizacionales. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14483 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional |
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