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Titre: Estudio de la comunicación interna y su relación con la motivación laboral desde una perspectiva generacional en una empresa de servicio logístico en la ciudad de Guayaquil : propuesta de un plan de comunicación interna para el fortalecimiento de la motivación del personal administrativo de la empresa.
Auteur(s): García Morán, María Lourdes
Conforme Flores, Valeria Selena
metadata.dc.contributor.advisor: Carrillo Saldarreaga, Sofía Viviana
Mots-clés: COMUNICACIÓN INTERNA;LOGÍSTICA;CANALES DE COMUNICACIÓN;MOTIVACIÓN LABORAL
Date de publication: 7-sep-2021
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The present title work was carried out in a private multinational company with a functional organizational structure of the logistics sector, with a branch in Guayaquil. A diagnosis was carried out to detect the needs of the organization and the collaborators regarding internal communication, for which it was identified that internal communication is not aligned to the demands of the needs of the generational groups that coexist in the same organization, therefore, as a general objective of this study focused on determining the influence of the relationship between internal communication and work motivation from a generational perspective, emphasizing the internal communication processes of the organization, through tools qualitative and quantitative stories such as personnel surveys, interviews with middle and senior managers of the company. According to the results obtained in the information gathering, it was sought to generate a proposal focused on the needs of communication in relation to the perspectives of the generations that coexist in the organization under study, as well as the synergy between traditional and technological channels typical of internal communication.
Description: El presente trabajo de título se realizó en una empresa multinacional privada con una estructura organizacional funcional del sector logístico, con sucursal en Guayaquil. Se realizó un diagnóstico para la detección de las necesidades de la organización y de los colaboradores en torno a la comunicación interna, por lo que se identificó que la comunicación interna no está alineada a las demandas de las necesidades de los grupos generacionales que conviven en la misma organización, por lo tanto, como objetivo general del presente estudio se centró en determinar la influencia de la relación entre la comunicación interna y la motivación laboral desde una perspectiva generacional, haciendo énfasis en los procesos comunicativos internos de la organización, a través de herramientas cualitativas y cuantitativas tales como encuestas al personal, entrevistas a mandos medios y altos de la empresa. De acuerdo a los resultados obtenidos en el levantamiento de información, se buscó generar una propuesta enfocada en las necesidades de la comunicación en relación a las perspectivas de las generaciones que conviven en la organización bajo estudio buscando así la sinergia entre canales tradicionales y tecnológicos propios de la comunicación interna.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16978
Collection(s) :Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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