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Título : Influencia del clima laboral en la comunicación organizacional del departamento de producción en la empresa CAMFRUMARSA S.A.
Autor : Miño Alvarado, Iliana Lisbeth
metadata.dc.contributor.advisor: Chiquito Lazo, Efrén Eduardo
Palabras clave : CLIMA ORGANIZACIONAL;AMBIENTE LABORAL;COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL;PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 12-sep-2022
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : The present degree work called "Influence of the work environment on organizational communication in the production department of the company Camfrumarsa S.A." Its general objective is to determine the influence between both variables. The theory on which this degree work is based is according to the author Frede Frederick Jablin, who points out the participation of employees and decision-making in the organization through behavioral theories such as the work environment and organizational communication in a company. The need to investigate this topic of study is due to the conflicts that occurred in the production department. The research was descriptive, the same one that consists of the characterization of a fact or phenomenon in order to determine the work environment in the organizational communication of the company. Through a previously validated questionnaire, questions were asked to the personnel of the production department, sent through the Google Form platform, on a Likert scale, which indicated the affectation in terms of the dimensions of the work environment variable: Interpersonal relationships, encouragement of organizational development and conflict resolution and in terms of the organizational communication variable, the one that affects is the type of ascending communication, for which an action plan was implemented through the design of strategies distributed in four phases focused on those dimensions that affect said department.
Descripción : El presente trabajo de titulación denominado “Influencia del clima laboral en la comunicación organizacional en el departamento de producción de la empresa Camfrumarsa S.A.”. tiene como objetivo general determinar la influencia entre ambas variables. La teoría por la cual se basa éste trabajo de titulación es según el autor Frede Frederick Jablin, la cual señala la participación de los empleados y la toma decisiones en la organización por medio de teorías conductuales como son el clima laboral y comunicación organizacional en una empresa. La necesidad de investigar éste tema de estudio se debe a los conflictos ocurridos en el departamento de producción. La investigación fue de tipo descriptiva, la misma que consiste en la caracterización de un hecho o fenómeno con la finalidad de determinar el clima laboral en la comunicación organizacional de la empresa. Por medio de un cuestionario previamente validado se les realizó preguntas al personal del departamento de producción, enviadas por medio de la plataforma de Google Form, en escala de Likert, los cuales señalaron la afectación en cuanto a las dimensiones de la variable de clima laboral: Relaciones interpersonales, estímulo al desarrollo organización y solución de conflictos y en cuanto a la variable de comunicación organizacional, aquella que afecta es el tipo de comunicación ascendente, por lo cual se implementó un plan de acción por medio del diseño de estrategias distribuida en cuatro fases enfocadas en aquellas dimensiones que afectan a dicho departamento.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19317
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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