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Title: Análisis de las dimensiones que influyen en el desempeño laboral del personal de enfermería del Centro de Salud Cisne ll de Guayaquil.
Authors: Arévalo Hidalgo, Daniela Betzabeth
metadata.dc.contributor.advisor: Zerda Barreno, Elsie Ruth
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
Keywords: DESEMPEÑO LABORAL;PERSONAL DE ENFERMERÍA;DESARROLLO PROFESIONAL;ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL;MOTIVACIÓN LABORAL
Issue Date: 3-Aug-2022
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: The objective of this study was to analyze the dimensions that influence the work performance of the nursing staff of the Cisne II Health Center in Guayaquil. A descriptive investigation was applied, with a qualitative and quantitative approach, cross-sectional, due to the time of application and field by collecting the data directly from the study site. The population consisted of 25 individuals who are part of the nursing staff of the Health Center. For data collection, the structured and previously validated survey was used as a research technique, determining four dimensions that represent characteristics of the work performance variable. As a result, it was obtained that the dimension of the motivators of the work, there are disagreements, 36% disagree in relation to the salary they receive and the availability of supplies, in relation to the organizational characteristics dimension, 36% indicate that there is a lack of staff capacity so this situation is negatively influencing the workplace. In relation to the dimension of the influence of the administration, 44% indicate that the people in charge of the management exert pressure, therefore, the environment becomes a bit tense, added to the lack of personnel, in the development dimension Professional, no problem. As a proposal, a balanced scorecard was presented for the administration of the Health Center, which, if applied, could contribute to the improvement in time management and professional development of the staff.
Description: El presente estudio tuvo como objetivo analizar las dimensiones que influyen en el desempeño laboral del personal de enfermería del Centro de Salud Cisne II de Guayaquil, Se aplicó una investigación descriptiva, con enfoque cuali cuantitativo, de corte transversal, debido al tiempo de aplicación y de campo por recolectar los datos directamente del sitio de estudio. La población estuvo constituida por 25 individuos que forman parte del personal de enfermería del Centro de Salud, para la recolección de datos se utilizó como técnica de investigación la encuesta estructurada y previamente validada, determinando cuatro dimensiones que representan características de la variable del desempeño laboral. Como resultado, se obtuvo que la dimensión de los motivadores del trabajo, existen inconformidades, el 36% está en desacuerdo con relación al sueldo que perciben y sobre la disponibilidad de los insumos, con relación a la dimensión características organizacionales, el 36% indican que existe una capacidad deficiente de personal por lo que esta situación está influyendo de forma negativa en el sitio de trabajo. En relación a la dimensión de la influencia de la administración, el 44% indican que las personas a cargo de la dirección ejercen presión, por tanto, el ambiente se torna un poco tenso, sumado a la falta de personal, en la dimensión de desarrollo profesional, no presenta mayor problema. Como propuesta se presentó un cuadro de mando integral dirigida para la administración del Centro de Salud, que de aplicarse podría contribuir a la mejora en la gestión del tiempo y desarrollo profesional del personal.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19319
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