 |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25773| Title: | La empatía como clave en la experiencia del paciente en consultorios médicos. |
| Authors: | Martínez Reyes, Gabriela Belén |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
| Keywords: | RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE;COMUNICACIÓN EN SALUD;SATISFACCIÓN DEL PACIENTE;CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD |
| Issue Date: | 5-Jan-2026 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | La empatía constituye un componente esencial en la relación médico-paciente y desempeña un papel determinante en la experiencia del paciente dentro de los consultorios médicos. Entendida como la capacidad del profesional de la salud para comprender y responder de manera sensible a las emociones, necesidades y expectativas del paciente, la empatía favorece una comunicación efectiva, fortalece la confianza y promueve una atención centrada en la persona. La literatura evidencia que las interacciones empáticas se asocian con mayor satisfacción del paciente, mejor adherencia a los tratamientos, reducción de la ansiedad y percepción positiva de la calidad del servicio. Asimismo, la empatía contribuye a un entorno clínico más humano, donde el paciente se siente escuchado y valorado, lo que impacta favorablemente en los resultados clínicos y en la imagen del servicio de salud. En este contexto, fomentar la empatía en los consultorios médicos no solo representa un valor ético y profesional, sino también una estrategia clave para mejorar la experiencia del paciente y la efectividad de la atención sanitaria. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25773 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (ONL) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| UCSG-C518-25256.pdf | 352,34 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
