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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
13-mar-2019	Propuesta de un plan de mejora en la calidad de los servicios turísticos. Caso de estudio: Hostal Villa 64.	Sopó Montero, Gerson Rosenberg; Loor Arévalo, Cindy Elizabeth; Yépez Fajardo, Darío Gilmar
11-sep-2019	Propuesta de un plan de mejora para el complejo agroturístico “Mango Tour” en el cantón Puebloviejo de la provincia de Los Ríos	Gutiérrez Northia, Aline; Antón Mejía, Joseline Mellisa; Mendoza Sánchez, Karen Maoly
10-sep-2019	Análisis de los niveles de satisfacción de los clientes que asisten a establecimientos de alimentos y bebidas de segunda y tercera categoría en la ciudad de Guayaquil, zona Tarqui, sector Urdesa.	Ramírez Iñiguez, Karla Lucía; Espinar Bastidas, Josué Isaías; Calle Berni, Carlos Luis
20-mar-2019	Manual para la medición de la calidad del servicio de recepción en hoteles y hostales de tres estrellas en la Isla Santa Cruz, Galápagos.	Segura Ronquillo, Shirley Carolina; Barrazueta Perdomo, Melissa Rebeca
11-sep-2019	Plan de acción para la certificación de empresas de servicios de transporte turístico en la Norma SIGO. Caso de Estudio : Transjamer.	Ramírez Iñiguez, Karla Lucía; Jarrín Merino, Jorge André
12-sep-2019	Plan de mejora de la calidad del servicio al cliente en un hotel de primera categoría en la ciudad de Guayaquil.	Segura Ronquillo, Shirley Carolina; Malavé Navarrete, Jenny Aracely; Tipan Landi, Betty Stefania
10-sep-2019	Propuesta de un plan de mejora en la calidad de los servicios turísticos del Hostal Aventuras Marinas.	Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Amaguaya Carpio, Génesis Doménica; Espinar Chancay, Mercy Angelica