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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2015	Propuesta de mejoramiento en los procesos de atención al cliente vía telefónica a los usuarios del sector bancario de la ciudad de Guayaquil.	Esparza Quevedo, Karen Michelle; Guillén Jordán, Susana Josefina
2015	Estudio del proceso de los problemas de la logística e incidencia en la distribución y entrega de productos de la Empresa Avipriloor S.A. del cantón Guayaquil, provincia del Guayas y propuesta de un plan de mejoras.	Briones Loor, Fabiola Fernanda; Coello Gómez, Jenniffer Amelia
2015	Propuesta de mejora del proceso de ventas en la óptica "Opticare" del Instituto Integral para la Salud Visual de la ciudad de Guayaquil.	Baque González, Annabel Judith; Jácome Vera, José Fabricio
2015	Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Guayaquil : préstamos hipotecarios.	Huayamave Amaiquema, Leticia Loren; Mendoza Campos, Dora Esther
2015	Propuesta de un plan de negocios para la constitución e implementación de una empresa de diseño, producción y distribución de envases de vidrio en la ciudad de Guayaquil.	Barrera Lara, Lenín Enrique; Valarezo Moncayo, Estefanía Guiomar
2015	Plan estratégico de la "Empresa Anita" período 2015-2020 en la ciudad de Babahoyo.	Parra Solís, Sofía Madeleine
2015	Propuesta para la aplicación de un proceso de mejora a partir de la metodología Seis Sigma para el proceso de inscripción la Carrera de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.	Goya Trujillo, Alberto Andrés; Sánchez Paredes, Carlos Eduardo
2015	Propuesta de un plan de negocios para el desarrollo de una estrategia de captación de clientes aplicada a la Empresa Kaipur S.A.	Chang Medina, Luis Eduardo
2015	Incidencia de la calidad en el servicio al cliente en el alto porcentaje de incumplimiento de los compromisos de la EPMAPAP : propuesta y un plan de mejora en el área de atención al usuario.	Espinoza Vera, Andrés Humberto
2015	Estudio de factibilidad para la comercialización de productos ecológicos para el lavado de autos en la parroquia urbana Satélite del cantón Daule provincia del Guayas	Quintana Velásquez, Francisco Javier; Vulgarín Ortega, Eugenia Margaret