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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3473
Title: Propuesta de mejora del proceso de ventas en la óptica "Opticare" del Instituto Integral para la Salud Visual de la ciudad de Guayaquil.
Authors: Baque González, Annabel Judith
Jácome Vera, José Fabricio
Keywords: PROCESOS DE VENTAS
DEPARTAMENTO DE VENTAS
SERVICIO AL CLIENTE
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Issue Date: 2015
Description: Según Serna (2006) "El servicio al cliente es el conjunto de estrategias diseñado para satisfacer una empresa mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos "Concluimos, pues, que proporcionan excelente servicio al cliente, le permite obtener campos en relación con nuestro directa competencia En este estudio vamos a estudiar de manera profunda con el departamento de ventas diferentes métodos para lograr identificar el problema s que tiene en las ventas proceso, el análisis de cada una de sus tareas con su tiempo y responsable. la Los resultados obtenidos en el estudio del proceso de ventas nos ayuda a realizar una o más mejoras para aquellas tareas que tienen problemas para lo que se propone puede satisfacer las diferentes necesidades que surgen en el departamento, así la cliente.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3473
Appears in Collections:Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas

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