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Title:	Plan de marketing del Centro de Servicios para el control de la calidad, "CESECCA", adscrito a la Facultad de Ingeniería de la ULEAM, de la ciudad de Manta.
Authors:	Cedeño Vizuete, Estefanía
Keywords:	CONTROL DE CALIDAD;PLAN DE MARKETING;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;INVESTIGACIÓN DE MERCADO;CESECCA;FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA ULEAM;CANTÓN MANTA;PROVINCIA DE MANABÍ;ECUADOR
Issue Date:	2015
Description:	Centro de Servicios para el Control de la Calidad (CESECCA), es un Laboratorio creado en el año 2005, como una Unidad de Autogestión, adscrita a la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, con el objetivo de brindar servicios de análisis de control de calidad y control de impacto ambiental al sector productivo de Manabí, especialmente al Sector Pesquero en un principio, extendiendo luego los servicios a las demás industrias e instituciones de la provincia, como las empresas harineras, las procesadoras de aceite, Refinería del Pacífico, Odebrecht, Termoeléctrica, etc., para confiabilidad de sus informes que emite se acreditó ante el Organismo de Acreditación Ecuatoriano, bajo las Normas ISO/ IEC 17025, para cumplir con las exigencias de gulaciones establecidas por la FAO (Food and Agriculture Organization), Comunidad Europea y la FDA; así como con las normativas nacionales e internacionales para los productos alimenticios y para los efluentes industriales, principalmente a los productos que se exportan. El Laboratorio ha tenido siempre el apoyo del Gobierno y del sector productivo, logrado posicionamiento en la región, sin embargo no ha contado con una comunicación efectiva con las empresas, teniendo en cuenta que existen empresas que aunque están satisfechas del servicio, no son constante en la solicitud de los servicios. Por otro lado el crecimiento empresarial en la región, que empresas nuevas, no tienen relación con el laboratorio, desconociendo los servicios que éste brinda. El Laboratorio no cuenta con un Plan de Marketing ni estrategias de mercado claros y efectivos lo que no le permite llegar a los clientes con la información adecuada, para que conozcan y se familiaricen de los servicios de análisis de Microbiología, Químicos, Bromatológicos, Metales Pesados y de Cromatografía a los productos alimenticios, aguas y efluentes industriales que brinda el CESECCA.
URI:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3913
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