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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/483| Title: | Propuesta de implementación de un sistema de administración de servicios organizacionales |
| Authors: | Maridueña Cabrera, Golo Marcos Hidalgo Pacheco, Mario Isaac |
| Keywords: | ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS COMPUTACIONALES;PLANIFICACIÓN DE PROYECTO;PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL;PEQUEÑAS EMPRESAS;GRANDES EMPRESAS;LENGUAGE PROGRAMACIÓN JAVA |
| Issue Date: | Nov-2012 |
| Description: | Hoy en día, la tendencia de todas las organizaciones es aprovechar al máximo a sus empleados, por cuanto el tiempo y las tareas llevadas a cabo en ese tiempo involucran ingresos significativos. Un objetivo en común de todas las empresas y de todos los proyectos en desarrollo, es hacer uso intenso de sus recursos para cumplir con los objetivos del mismo. Un factor muy importante a tomar en cuenta es el dinero, debido a que se requiere de una inversión previa, para poder llevar a cabo proyectos de diferente índole, con el propósito de cumplir los objetivos planteados. Por esa razón se hace necesaria una herramienta en donde se pretenda o se registre todas las tareas asignadas a los colaboradores, darles seguimiento, y culminarlas o medir lo planificado vs tiempo real, en tiempos establecidos como estándares en una empresa/proyecto. De esta forma se podrá medir la productividad del personal y la cantidad de tarea asignada a cada uno. Esto permitirá observar con mayor objetividad el desempeño del recurso y de esta forma tomar diferentes decisiones a favor de la empresa y del colaborador. Existen organizaciones que manejan esquemas de calificación de competencias, sin embargo las calificaciones poseen una parte subjetiva y apegada al sentimiento entre Jefe/empleado. Por lo tanto para evitar controversias, es preferible proceder con evaluaciones objetivas para todo el personal (mandos bajos, medios y altos) y de esta manera construir una cadena de servicio. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/483 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales |
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