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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6337| Titre: | Análisis de los factores que inciden el comportamiento de compra en franquicias nacionales de restaurantes; caso Cadillac - perfil del cliente. |
| Auteur(s): | De la Torre Benavides, Carla Anatilde |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Samaniego López, Jaime Moisés |
| Mots-clés: | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;MARKETING DE SERVICIOS;FRANQUICIAS;CALIDAD DE SERVICIO |
| Date de publication: | 31-aoû-2016 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | En el presente trabajo se analizan los factores que determinan el comportamiento y las decisiones de compra de los clientes en franquicias nacionales, para lo cual se toma como referente la empresa Cadillac. En la búsqueda del objetivo de este trabajo se analiza el perfil del cliente que asiste a la franquicia para definir cuál es el segmento de la población al cual esta dirigido. Entre los instrumentos utilizados están un focus group, una cartilla de observación y una encuesta, en la parte final se exponen como propuestas las diferentes estrategias que se consideran para mejorar el desempeño de la empresa. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6337 |
| Collection(s) : | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing |
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