1. Repositorio Digital UCSG
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Título :	Análisis de los factores que influyen en el uso de los canales digitales del sector bancario en la ciudad de Guayaquil.
Autor :	Avilés Viteri, Ivanna Lissette
metadata.dc.contributor.advisor:	Matute Petroche, Jessica Silvana
Palabras clave :	INSTITUCIONES FINANCIERAS;CANALES ONLINE;BENCHMARKING;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Fecha de publicación :	10-sep-2020
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	La presente investigación sobre el Análisis de los factores que influyen en el uso de los canales digitales del sector bancario en la ciudad de Guayaquil se realizó mediante 4 partes: En la primera parte, se plantean los objetivos de la investigación y las preguntas a evaluar, detallando una breve introducción sobre el sector bancario y las modalidades en las que se encuentran los bancos en la actualidad. En la segunda parte, se elabora la metodología de la investigación que se va a realizar, determinando el mercado a tratar y las variables que ayudarán a la correcta obtención de los objetivos planteados. Luego en la tercera parte, se presentan los resultados obtenidos en la investigación descriptiva con información cuantitativa y cualitativa mediante las variables a tratar. Por último, en la cuarta parte de la investigación, se presenta las conclusiones y recomendaciones, donde se muestran gráficos y métodos estadísticos a fin de presentar los resultados obtenidos mediante un modelo para futuras investigaciones sobre el tema tratado.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15460
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