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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
17-sep-2018	Determinación de un índice de satisfacción de atención médica basado en los principios de derechos humanos para el diseño de un plan estratégico en la consulta externa del cantón Eloy Alfaro.	Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Vera Bayas, Evelyn Lisbeth
12-mar-2018	Análisis del comportamiento de compra del producto cosmético “bases de maquillaje” de los clientes de MYA Makeup Studio.	Correa Macías, Verónica Janeth; Quizphe Sagasti, José Andrés
6-nov-2017	Análisis de los factores que influyen en la satisfacción de los clientes de Laboratorios Tofis en la ciudad de Guayaquil.	Correa Macías, Verónica Jane; Ruiz Félix, Kenya Raquel
15-jun-2018	Propuesta de un modelo de gestión por procesos logísticos para mejorar el nivel de satisfacción del cliente de la empresa Alimentos El Sabor Cía. Ltda.	Pérez Villamar, José Guillermo; Figueroa Veloz, Marlene Alexandra
2-feb-2018	Evaluación de la calidad de la atención en relación con la satisfacción de los usuarios de los servicios de emergencia pediátrica Hospital General de Milagro.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Maggi Vera, Wendy Angelina
7-nov-2017	Análisis de percepción del servicio técnico Servifácil en los clientes de línea blanca de Artefacta en la ciudad de Guayaquil de enero a julio del 2017.	Pesantes Burgos, Carlos Virgilio; Mora Quinde, María de los Ángeles
4-jun-2018	Evaluación del nivel de satisfacción del usuario externo con relación a la calidad de atención en el Seguro Social Campesino de la provincia de El Oro.	Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Benavides Duran, Francisco Javier
12-jun-2018	Estudio para un nuevo servicio de atención odontopediátrica en Santo Domingo - Ecuador.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Rodríguez Veas, Fernanda Elizabeth
2-may-2017	Análisis del comportamiento de clientes que realizaron portabilidad numérica de Movistar a otras operadoras en el segmento individual en la ciudad de Guayaquil.	Mendoza Villavicencio, Christian Ronny; Castillo Mora, Giannella Ailin
27-ago-2018	Percepción de los trabajadores en relación al servicio de salud ocupacional en la Empresa COHECO S.A.	Loaiza Cucalón, Ricardo Alberto; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Idrovo Falquez, Boris Alexander