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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2-sep-2019
Calidad de atención y la satisfacción de las usuarias del servicio de gineco-obstétrica del centro de Salud tipo C - Bastión Popular.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
León Carbo, Jimmy Eduardo
28-ago-2019
Evaluación del grado de satisfacción en relación a la calidad de los servicios de salud por el seguro social campesino a los agricultores del cantón San Jacinto de Yaguachi.
Segura Ronquillo, Shirley Carolina
;
Galarza Medina, Katherine Xeomara
25-sep-2019
Evaluación por competencias y su relación con la calidad de atención en el primer nivel del sistema de Salud Pública. Distrito 18D01.
Obando Freire, Francisco Marcelo
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
Silva Gutiérrez, Paola Alejandra
30-jul-2019
Calidad de atención en relación con la satisfacción del personal de enfermería del centro quirúrgico del Hospital General del Norte de Guayaquil - Los Ceibos.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
Barrezueta Álvarez, Nuria Gabriela
7-ene-2019
La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Rivera Reyes, Silvia Juliana
20-feb-2015
Análisis del cumplimiento de las bormativas hoteleras categoría cuatro estrellas en el Hotel Ejecutivo Portoviejo de la Provincia de Manabí.
Intriago Morán, Laura Cecilia
;
Morillo Haro, Carlos Enrique
2-sep-2019
Análisis de la calidad del servicio del Departamento de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Rentas Internas y la satisfacción del usuario externo en la ciudad de Guayaquil.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Méndez Mera, Sergio Leonardo
3-sep-2019
Análisis de la satisfacción laboral y calidad del servicio a los estudiantes por parte del área administrativa de la Universidad Metropolitana Sede Machala.
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Sotomayor Cabrera, Karina Katiuska
9-nov-2020
Incidencia de la tecnología en el proceso post venta de las Agencias Asesoras de Seguros para la Región Costa.
Carrasco Corral, Priscilla Yesenia
;
Carvache Franco, Orly Daniel
;
Riccardi Freire, Jhonny Gustavo
4-oct-2019
La calidad en la atención al cliente y la satisfacción del hospital de especialidades Luis Vernaza, de la zona 8 de la ciudad de Guayaquil, aplicando la escala de medición SERVQHOS.
Loor Ávila, Beatriz Annabell
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
Picón Valdivieso, Marjorie Glenda
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Aguilera Nieto, Johannya Stefanie
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Bermeo Manuilo, Gueorgui Karlosovich
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Título
18
PLAN DE MEJORA
17
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
13
SERVICIOS DE SALUD
12
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
6
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
6
SERVICIO AL CLIENTE
5
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
5
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
5
SERVQUAL
4
ATENCIÓN EN SALUD
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Fecha de lanzamiento
1
2024
4
2023
18
2022
19
2021
12
2020
12
2019
7
2018
1
2017
1
2016
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2015
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