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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
12-sep-2016	Influencia de la calidad de servicio de transporte en la rentabilidad de la empresa. Utilizando la técnica Servqual, caso de estudio Transfrosur Cia. Ltda.	Murillo Delgado, Erick Paul; Fernández Macas, Hugo Vicente; Morocho Gonzales, Michell Jacqueline; Plaza Ibarbo, Michell Mercedes
9-sep-2016	Reingeniería de procesos en la empresa de servicios de telecomunicaciones Workocean S.A. de la ciudad de Guayaquil.	Bermúdez Gallegos, Christian Wladimir; Fernández Macas, Hugo Vicente; Garcés Moreira, Gema Liliana; Moreira Álava, Byron Miguel
4-mar-2020	Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil.	Sánchez Ube, Pricila Francia; Toapaxi Acosta, Jonathan Francisco
28-feb-2020	Análisis de los factores que inciden sobre la satisfacción del cliente de servicios bancarios de la ciudad de Guayaquil.	Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Abarca Chaucalá, Erick Mike; Acosta Moisán, María Andrea
22-mar-2019	Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil.	Guillén Franco, Erwin José; Cadena Carriel, Karla Lizbeth; Villamar León, Jocelyne Iliana
22-mar-2016	Estudio de viabilidad para la creación de una Empresa Operadora Portuaria en la ciudad de Machala.	Mena Campoverde, Carolina Luxari; Noblecilla Rivadeneira, Franklin Alberto
22-mar-2016	Optimización del proceso de facturación en las empresas de distribución eléctrica empleando tecnología de punta.	España García, Marcos Vinicio; Sánchez Montúfar, Diego Fernando
15-sep-2016	Implementación de un sistema de gestión de calidad por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en la Empresa SaludCorp S.A de la ciudad de Guayaquil.	Fernández Macas, Hugo Vicente; Murillo Delgado, Erick Paul; Cobos Perero, John Armando; Medina Martínez, Michael Jonathan
12-mar-2018	Propuesta de mejora en la calidad de servicio al cliente de la Agencia Naviera Maersk Line del Ecuador C.A.	Gutiérrez Alarcón, César Daniel; Villacís Murrieta, Andrea Carolina; Guerrero Flores, Coralia Karenine
3-sep-2018	Propuesta de mejora de procesos en el área de pérgola de la compañía EXOFRUT.	Chávez García, Jack Alfredo; Méndez García, Richard Vital; Valladolid Carpio, Tatiana Wisbell