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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/5100| Título : | Importancia del marketing relacional en el Banco Guayaquil de la ciudad de Cuenca. |
| Autor : | Plasencia Ortega, Diego Israel |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Samaniego López, Jaime Moisés |
| Palabras clave : | MARKETING RELACIONAL;MARKETING DE SERVICIOS;ESTRATEGIA DE MARKETING;CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) |
| Fecha de publicación : | 25-feb-2016 2016 |
| Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Descripción : | El presente estudio enmarca la importancia del marketing relacional en el banco Guayaquil, la forma de cómo están manejando sus relaciones y la correcta utilización de sus políticas, para ello se ha tomado sus principales atributos de marca y sus medios más frecuentes, y así poder rentabilizar a corto plazo sus objetivos financieros, pero con relación a largo plazo con los clientes, estratégicamente siempre estar preparados para disminuir las amenazas y maximizar sus oportunidades. En el análisis del CRM también proveen una pauta de lo que están haciendo dentro del banco, para poder sustentar su existencia en el tiempo. |
| URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/5100 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing (SED) |
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