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Título : Afianzamiento en la satisfacción del cliente.
Autor : Coello Moreira, Rafael Mauricio
metadata.dc.contributor.advisor: Campos Saltos, Miguel Arturo
Palabras clave : SERVICIO AL CLIENTE;SATISFACCIÓN AL CLIENTE;ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS;GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 17-ene-2010
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción : El siguiente trabajo describe los problemas que se presentan en la empresa Tropiservi S.A. en la satisfacción del cliente, haciendo un recorrido por las diferentes áreas que se ven involucrada en el proceso de cumplir las expectativas de los clientes y muestra los cambios necesarios para realizar una mejora en la misma,
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7318
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional

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