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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7318| Titre: | Afianzamiento en la satisfacción del cliente. |
| Auteur(s): | Coello Moreira, Rafael Mauricio |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Campos Saltos, Miguel Arturo |
| Mots-clés: | SERVICIO AL CLIENTE;SATISFACCIÓN AL CLIENTE;ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS;GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS |
| Date de publication: | 17-jan-2010 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El siguiente trabajo describe los problemas que se presentan en la empresa Tropiservi S.A. en la satisfacción del cliente, haciendo un recorrido por las diferentes áreas que se ven involucrada en el proceso de cumplir las expectativas de los clientes y muestra los cambios necesarios para realizar una mejora en la misma, |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7318 |
| Collection(s) : | Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
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