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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
5-nov-2018Análisis comparativo de la calidad de atención de los servicios de salud y la satisfacción de los usuarios externos del área de emergencia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y el de Medicina Prepagada en el cantón Samborondón, Guayas Ecuador.Lapo Maza, María del Carmen; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ñañez Guerrero, Victoria Lucia
20-feb-2014Análisis costo-beneficio de construir un proyecto de vivienda en terreno propio vs. terreno ajeno en el sector de la Katia, ciudad de Machala, dirigido al nivel socioeconómico medio y medio bajo.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Sánchez Gutiérrez, Diego Roberto
23-mar-2018Análisis de la calidad del servicio de enfermería en la Fundación Cottolengo : validación de cuestionario SERVQHOS-E.Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Marín Tello, Cristhian Geovanny
31-ago-2016Análisis de la concurrencia de turistas en el Paseo de la Juventud para proponer un Plan de Dinamización que permita su inserción a la oferta dentro del circuito turístico de Guayaquil.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Cali Navarro, Gabriela Georgina; Cruz Soriano, María Auxiliadora
31-ago-2016Análisis de la inserción de recorridos religiosos dentro de los circuitos turísticos en la ciudad de Guayaquil.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Calderón Celi, Marianella del Cisne
3-ene-2018Análisis de la mortalidad en pacientes del Hospital Naval Guayaquil y propuesta de creación de la Unidad de Cuidados Intermedios.Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Benítez Burgos, Sara Margarita
20-jun-2017Análisis de las enfermedades adquiridas en la actividad agrícola y la creación de un Centro Médico Ocupacional.Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Jiménez Gómez, Fleishman Morosot
2016Análisis de los factores laborales que inciden en la rotación de personal en el área de ventas de Equivida en el período del 2013 al 2014.Zambrano Chumo, Laura María; Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Álvaro Álvarez, María Victoria
22-sep-2016Análisis de los factores que determinan la satisfacción del cliente y su influencia en el nivel de ventas de la región 1 de Yanbal Ecuador en el año 2014. Diseño de un programa de fidelización y retención de clientes.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Tola Zambrano, Mayra Alexandra; Tola Zambrano, Roberto Vladimir
6-mar-2017Análisis de los procesos internos para mejorar el servicio al cliente de un Estudio Jurídico e implementación de una herramienta de tecnología de información y comunicaciones.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Vera Salas, Laura Guadalupe; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Muñoz Ocaña, Gabriela Estefanía
7-may-2016Análisis del servicio y el nivel de satisfacción a los clientes de la empresa Cervecería Nacional. Diseño de un modelo integral de atención al cliente.Tobalina Ditto, Constantino Francisco; Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Peralta Campoverde, Delia Gabriela; Peralta Campoverde, María Eugenia
7-ago-2017Autogestión en el proceso de derivaciones a prestadores externos en el Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo.Lapo Maza, María del Carmen; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Dávila Ordinola, Antonio de Jesús
12-oct-2018Calidad de los servicios médicos y su relación con la satisfacción de los pacientes del Hospital General Guasmo Sur de la ciudad de Guayaquil.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Moreano Jalil, Natalia Paola
5-nov-2018Calidad de servicio y su relación con satisfacción de los pacientes del Centro de Salud C, zona 7 de la provincia de El Oro.Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Arévalo Torres, Andrea Roxana
30-oct-2018Calidad de vida y satisfacción laboral de los funcionarios del área de farmacia del Hospital Teodoro Maldonado Carbo.Lobos Andrade, Germán Enrique; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Mendoza Mestranza, Geanella Vanessa
19-dic-2016Caracterización del clima organizacional en la Facultad de Artes y Humanidades de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Torres Viera, Lida Beatriz
12-ene-2018Cinismo organizacional : un estudio con empleados de una institución pública de la ciudad de Guayaquil.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Loor Ávila, Beatriz Annabell; Jácome Tapia, Julio César
21-sep-2018Coaching como estrategia organizacional y comercial para empresarios PYMES del sector servicios de la ciudad de Guayaquil.Zambrano Chumo, Laura María; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Barreiro Díaz, Carlos Antonio
31-ago-2016Desarrollo de un plan de promoción turística para poner en valor los recursos y atractivos de la parroquia Cojimíes tomando en cuenta las necesidades y preferencias del consumidor actual.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Arteaga López, Martha Lissette; García Cedeño, Madeleine Kennís
13-mar-2017Determinación de la existencia de Planes de Seguridad Integral en las empresas PYMES que se encuentran ubicadas en el sector norte del Distrito Metropolitano de Quito.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Vera Salas, Laura Guadalupe; Cornejo Robayo, Jazmín Angélica; Andrade Saavedra, Tito Alberto